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» 求助高手:客户二次上门率低怎么解决
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求助高手:客户二次上门率低怎么解决
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发表于 2008-10-8 14:37
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求助高手:客户二次上门率低怎么解决
我在一个三线城市,我们的楼盘是这个城市最繁华的地段。我们做的是一个商住项目。目前我们一周的上门客户在150组左右,但是客户二次上门率很低。我也相应的做了一些工作比如:和置业顾问一起分析客,增加回访量,增加上门拜访的次数等等,但是效果一直不好。请教各位高手有没有好的方法??
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目前的市场客户回访少,这是正常的,观望情绪很浓。大家并不是不想买,而是在等。其实你的楼盘的上客量还是很高,是因为你们楼盘的地段的决定的,人流量大嘛!我觉得你应该注意的是,你的楼盘有没有亮点?让人家下次再来的欲望,建议客户第一次来,不要讲太多,要留疑问,让想买房的人主动打电话或跑来问,如打电话不要直接回答,让他到售楼部来。还有你的楼盘有没有竟争力?周围的楼盘销售情况怎么样?这都是你的要考虑的问题。
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本帖最后由 迅骐 于 2008-10-8 17:19 编辑
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谢谢,楼上的回答。确实现在的观望情绪很浓,目前我们周围的楼盘销售的状况也是惨不忍睹,很多楼盘月销售量不到5套
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别哭了,我们这也 一样,1-7号全市100多家可售项目,共售78套,有的盘子快10天都没有开张了,我也面临和LZ一样的问题,你家真的算好了,我这平均2天一个客户
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客户回头不是问题,问题是客户很少或者根本不回头,每周有150组客户,多大的资源啊,每天就让置业顾问在这些客户中筛选啊,约客,这个时候就是强销的时候,该动真格的了
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客户多和我们的地理位置有关系,我们地处我们城市最繁华的地段,每天的人流量在30万左右,很多进来的是等公共汽车的人,真正看我们广告来的客户还真不多~
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一周150组的客户量真的是门庭若市了,恭喜楼主了.
至于二次到访如何提高,这关键得在销售人员的接待以及分析客户能力的提升,
把客户把握好了,同样是最好的广告宣传.
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项目的广告宣传很重要,但它只能实现告之和吸引的功能。
销售人员的现场接待很重要。销售员在接待过程中有没有了解客户的需求?有没有了解上门客户是否是本案的目标客群?有没有给客户留下深刻的印象?有没有在客户心中铬下项目的亮点,吸引客户再次关注?
我觉得不管市场行情如何,客户心态如何,那是很难改变的客观事实,但现场接待的工作一定要做精做细。
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发表于 2008-10-12 09:19
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有没有开盘啊?这个问题不讲,我们怎么给你分析啊?
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