billxu

项目并无明显降价，只是三、四千的活动优惠，一老客户多次找到我们交涉，希望给一个“答复”，这个最好的答复是什么，请各位策友踊跃献策。

李中

这个很烦人，我最近也在为怎么减价搞起头痛！哎！
我帮不上什么忙，不过我能理解你现在的心情！对老客户的到访，我想你只要做好接待工作，中国有句古语叫伸手不打笑脸人。这个时候我建议你最好是休息两天，调整一下心态。这样你就不会觉得很烦躁咯！

ylx-fly

多少给点优惠给老客户，送个小家电啥的，主要是心理上接受不了。

老客户要求“退款、赔偿”之类的要求在法律上站不住脚的。

李中

看看能不能跟开发商沟通下，适当的给老客户做点补偿！
比如说日常生活中用得着、又不会花费很大、且能够让老客户感觉到心理平衡的东西或事情！
毕竟来讲，现在整个市场都处于一种低迷期，就算房价只降一点点，（项目并无明显降价，只是三、四千的活动优惠）但是对于老客户来讲，他觉得是吃了亏了，还有就是动之以情，晓之以理。毕竟他以前买房产也是自己的决定，不是我们逼的不是！当然不能讲这么直白咯！他无非就是寻求一点心理平衡感！
不要急，慢慢来，总会好的！

billxu

谢谢兄弟，我倒没有觉得心烦，只是通过努力，这个客户并没有放弃的意思，但我相信，办法总比问题多一个。

NING73XIA

首先,态度一定要好,要亲切,这是最重要的
其次,根据客户类型视具体情况而定;
电话里问的,证明不是太着急,就说是清盘(是清盘吗)或做活动呢,推出的都是不好的户型晓之以理,把楼盘的卖点再重申;
找上门问的,都是急的,领到经理室或谈判室单独谈,这样的一般都是有要求的,视具体情况具体发挥吧!
我现在也是这些问题,有具体情况可再说,在具体分析,
很高兴和你交流!

dingleung

楼上分析得不错

starken

房子剩的多：找个公司做团购，以此名义在团购公司销售，当然其他外来客户也可以参加团购低价房，这需要提前给此公司协商好。这样一来，后销售的低价房就有了合理降价的名义。
房子剩的少：这就好办了，因为销售尾房低价是普遍现象，而且量不大，不会造成大的影响。也可以采取代销工程抵债房的名义降价，避免开发商风险。

李中

对，办法总是会有的！
加油！

泡沫

我们用的也是团购的方法，还有就是联系一家装修公司和家具公司，对老客户送装修3万的装修或者家具的代金券