fongying

一个县城的项目,
项目周边最近出现了两个竞争楼盘,
开发规模与开发实力均不能与我们的项目相比,
但是所有到我项目的客户,一定会先经过其它两个楼盘,

由于这两个楼盘销售人员的素质一般,没有经过什么专业的培训,
尤其喜欢诋毁我们的楼盘,
造成了不良的影响

请教下各位达人,你们遇到类似的情况如何处理.

keen11

清者自清，不要小看消费者的判断能力。
能够被诋毁，说明你们确实不好····
要是你们真好，客户听了，只会认为他们没素质！

twc71111

非常赞同，楼上所说的，当代社会，每个人都有自由发言的权利，这一点你肯定阻挡不了，清者自清，我想一个项目的素质不是别人嘴上说说就能诋毁得了，关键是看自己如何苦练内功，加强自身的素质建立，LZ说的这样的情况，更可能是由于项目吹嘘的形象与实际不想符合，导致客户的不信任，，

笑傲江湖

2楼说的没错
同时，建议采取以下两种方式，以反击：
一、主动出击：
    分组（如2人1组）扮成购房者，到前两个项目中实际查探，并现场对其诋毁的言语，进行有理有据的反击。
    反复几次，估计收效会不错的~

二、现场防御：
    针对上述两项目所说的各方面，设定针对性话术，跟顾客阐述清楚，让攻击者的诋毁言论不攻自破！

老猫爱老米

弄请对方诋毁内容，制定策略去应对，抓住对方弱点，注意方式，给客户分析两个项目的优势掠十，让客户自己去辨别

momovivian

同意楼上的说法
客户的观点有时候就是跟着销售方走的，如果对方诋毁你们的项目，那么就想办法知道对方是怎么诋毁的，你们就对此下策，对应看看你们的项目是不是真的存在这些问题。