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寻良招:来访客户不愿意登记!!!

本主题由 System 于 2008-10-1 05:00 解除限时置顶

寻良招:来访客户不愿意登记!!!

相信各位路过的神仙一定有过这样的经历!
来访客户不愿意留下电话,营销数据库记录量受到影响!
如何有效的改良该现象?求高手赐招!!![/
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良策送鲜花!!!

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  • 版主评分鲜花 0 个 人气 0 2008-09-23 12:53:44
  • qq586987 鲜花 1 个 人气 + 10 2008-09-08 12:49:13
这个关键还是在于销售执行终端力量的能力,在业务员的整体水平上下功夫,当然也可以配合一些说辞,但是也要结合产品的品质来确定采用的方法。比如说:日后资料及活动邀请函的派送,或者是定期的抽奖(奖品当然是房价折扣代金券),或者干脆登记就送一份与项目有关的小礼品之类的等等,有很多,楼主自己不妨再仔细想想,我只是抛块砖头的人,希望不要砸到你,呵呵!相信很多人都乐意登记的。
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嘿嘿 送沙发鲜花!!
主要的还是一线的 置业顾问 的作用比较大
增加亲和力,另外赠送一些小礼品也是可以的~额..貌似和2楼的重复了点~

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  • 版主评分鲜花 0 个 人气 0 2008-09-23 12:54:28
其实很简单啊,不要让置业顾问硬生生的叫客户进行登记,比方可以放一些小诱饵,比如告知其项目会推出活动您登记下,以便和您及时通知等等,这样基本上只要是诚心看房的客户都会登记的。置业顾问让客户登记的时候也要注意技巧,最好是在谈判桌上结束接待正在寒暄的时候,拿出接待登记表让客户登记,不让客户有过多的时间考虑。其实也算是和逼定一个性质吧。
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我来说两句


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  • 版主评分鲜花 0 个 人气 0 2008-09-23 12:54:43
  • qq586987 我顶 1 个 人气 + 1 2008-09-09 11:14:07
1、能不能留下电话号码,关键要看业务员能力的把控与坚持
2、问询的句式
    应采用直接要求的句式:“先生,请这边做个登记”,带有一定的指令性;而不是说:“先生,你可不可以帮留个联系方式?”这是选择性的问句,容易让可以做回旋不留的选择。
3、强调留下电话的目的/好处
  “你不留的话,有新消息我就无法通知到你了”,强调是站在可以的立场,替他考虑才要留 下电话。
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  • 版主评分鲜花 0 个 人气 0 2008-09-23 12:55:08
愿不愿意留电话个人经验分为两种客户情况:
一种是你的介绍让客户对你小区不感兴趣,那留不留电话都不重要、第二种是客户不愿到处留点哈的那种如当官的、经商者那种自以为是的。对第二种没有多少探讨必要
1、首先业务员做好开场3分钟介绍,让介绍的产品打动客户,产品优点不多,那业务员多热情用热情打动客户,如果客户觉得听你说话都没兴趣那留电话给你干嘛?,在做好了产品介绍基础上,客户觉得对楼盘还感兴趣,把握好时机,问对方怎么称呼,让客户做个登记,有什么活动、房子别人也在看第一有人买第一时间联系你、以后有楼盘资料、工程进度、礼品、…………等等借口,总之一句话买房这么大的事情留个电话对客户来说只有好处,又没有坏处。这个是你要传达给客户的东西。
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  • 版主评分鲜花 0 个 人气 0 2008-09-23 12:55:26
1、介绍的一半的时候就询问客户姓名,留联系方式,如果不愿意就接着讲解,然后再留,这样一两次客户就不好意思了,还有就是客户对销售代表的戒心放下了。2、客户可能是担心以后电话骚扰,所以应主动说明没事不会打电话,会发短信告知。
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8楼的,介绍一半让客户留电话,让一部分客户感觉我不留电话你还不给我介绍,让客户感觉业务员的说话都有目的性而吧是为他着想。最好是客户介绍完算了单之后留客户电话。

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  • 版主评分鲜花 0 个 人气 0 2008-09-24 06:25:54
不要放在最后才登记,要不客户跑掉没有办法。中间可以穿插说,我们下周有一个**活动,邀请您和家人参加;或者送一些礼品之类的说辞
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