十个值得一生领悟和一生受用的管理法则
房策天下20万策友藏龙卧虎，许多人都在或将走向企业关键的管理岗位；一直信奉管理出效益，推崇高效率做正确的事情；
在工作实践中，在给一些企业进行培训咨询时，颇感许多问题源于管理法则的缺失和模糊；
各种类型的项目型公司中，典型地存在两种类型的人——问题导向型和专业导向型；为什么问题导向型的人更能将项目推向成功？
授人以鱼不如授人以渔。
十个值得慢慢领悟和一生受用的管理法则，与大家一起分享吧。
[color=Red][size=4][font=黑体]十个管理法则紧后概要列出，初看可能云里雾里，初看可能纸上谈兵，初看可能曲高和寡。。。。
且待以后慢慢细说。[/font][/size][/color]
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 22:29 编辑 [/i]]
1——高效率做正确的事
首推的自然是个人最推崇的——高效率做正确的事。效率是是指输入与输出的关系。给定输入，得到更多的输出，效率就高；较少的输入获得同样的输出，效率也高。资源是稀缺的，管理者要有效利用资源，使资源成本最小化。效率涉及工作方式。
管理还必须使工作实现预定的目标，即追求工作的效果，工作或组织的目标得以实现表明工作有效果。效果涉及工作结果。
效率和效果互相联系。若不考虑成本的投入，一般能产出更好的产品或为客户提供更好的服务，工作有效果，但效率太低，即工作成本太高；而片面追求低成本往往导致产品质量低劣，工作质量差。管理不仅要实现目标，而且要尽可能高效率。高效率往往与高效果相关联；低水平的管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
需要杜绝的一种情况是，高效率的做错误的事情。时刻记住，首先要做正确的事情，高效率的做正确的事情，是管理者追求的一个境界。
2——问题导向型与专业导向型
无论是地产顾问，还是开发商，都是在项目的环境中开展工作。而在项目型的组织中，典型的存在两种人——问题导向型与专业导向型。如果项目团队的成员以问题为导向，而不是以专业领域为导向，那么在多专业交叉的项目环境中，项目成功的概率将大大增加。
问题导向的团队成员除了其专业领域的知识，还善于学习那些有助于解决问题的技术和方法；
而以专业为导向的人员倾向于从纯专业的角度看待问题，忽略了除了其专业领域的狭窄范围之外项目所涉及的方方面面。
项目是一个系统，项目经理及团队成员应用系统的方法来实施项目管理工作。
3——管理与领导
领导是指创造远景和制定战略，并激励人们去实现远景和战略的能力。管理与领导的区别和联系及其与项目成功的关系见图所示。[attach]119584[/attach]
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 19:57 编辑 [/i]]
4——工作分类矩阵
[attach]119590[/attach][[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 20:15 编辑 [/i]]
5——80/20原则
80/20效率法则，又称为帕累托法则，即20%的事态成因，可以导致80%的事态结果。比如一个公司80%的利润、收入，每每来自于20%的好客户，20%的好卖产品，20%的核心员工。“80/20”原理的重要启示：避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效；你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只花20%的时间，即可取得80%的成效。
少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败。凡事应讲效果，既注重效率，又注重效能。集中火力，处事分轻重缓急，远离“无价值”，看清问题实质，这就是80/20原则的精髓。
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 20:21 编辑 [/i]]
6——帕金森定律：事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间
为什么机构的组织常会超过实际需要，个人效率为什么低下——安排了太多的时间。你以为给自己很多很多的时间完成一件事就可以改善工作的品质。时间太多反而使你懒散、缺乏原动力、效率低，可能还会大幅度降低效果。
一位儿童心理学家报告一位学生平均成绩无法维持在C的个案：这个孩子原来只修最少学分的课，她的父母亲很惊讶地听到心理学家竟建议这个学生多修一些课，而非少修一些。结果出乎学生本人和家长的意料，学生所有课程的成绩不降反升。事实上，该学生要做的是如何提高学习效率、打起精神。
一件事情被膨胀出的重要性和复杂性，与完成这件事怕花的时间成正比。
荒谬的“无纸办公”—人们大肆发挥电脑、网络、打印机和复印机产生和传递大量纸张的能力。
修建更多的道路，交通是否变得顺畅？当然不。人们会驾驶更多的汽车来填满每一条道路，不管道路如何扩建，交通永远都是拥挤的。
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 20:23 编辑 [/i]] 大道理大家都懂
可是有几个人能够作好
上面楼主说的太简单了 [quote]原帖由 [i]feitian90[/i] 于 2008-3-18 20:08 发表 [url=http://www.swotbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1115659&ptid=96672][img]http://www.swotbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
大道理大家都懂
可是有几个人能够作好
上面楼主说的太简单了 [/quote]
呵呵，是的，“大”道理大家都“懂”，慢慢领会，一生受用。工作多年，还不敢说懂这些法则，还在慢慢领会其神妙。
[color=Red]给你提一个问题，你有一个笔记本电脑，对以下要做的事情，你怎样排序，你平时是怎么做的，这些事情是否还可以进一步分解？无聊的小事情吗？小事情蕴涵大道理，大道理应用到日常工作学习生活中无数的小事情中，可能就会成就大事——所谓的细节决定成败，如何关注细节？习以为常的做法是否正确？是否最佳？是否值得改进调整？[/color]
[list]
[*]打开电脑包；
[*]拿出电脑、电源线、鼠标；
[*]插电源线；
[*]插鼠标；
[*]开电脑开关。
[/list]
[color=Green][size=5][font=黑体][b]还可以进一步分解，排序也可以进一步优化。谜底后续揭晓。[/b][/font][/size][/color]
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 23:26 编辑 [/i]]
7——集成化思想
“唯一不变的就是变化”。《孙子•虚实篇》中写到：“兵无常势，水无常形”。
变是绝对的，不变是相对的。
变化、差异、矛盾、对立或不平衡是项目实施过程中的常态。
项目是一个系统，系统总是处于一个变化的环境之中。
集成化的思想源自系统的观点，系统理论和方法的基本点就是集成化。
随着项目所需专业参与的类别、组织、人员数量的增加，项目变得更加复杂，跨越组织边界的多专业、多人员的集成化成为一种必然。
集成化实际上是任命项目经理和采用项目管理方法的一个主要原因，项目经理是对项目执行情况负全面责任的人，项目经理是一位集成者。集成化与项目的主要目标有关，不同的目标层次体现出不同的集成程度和要求。
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 20:46 编辑 [/i]]
8——结构化工具
获得集成化的主要方法是“结构化”—结构化提供了集成化的基本框架。结构化主要包括项目的结构化（WBS）和组织的结构化（OBS）。
结构化的经典方法包括下述内容：
[list]
[*]WBS——工作分解结构：将所要进行的工作全部列出来并进行科学的分类；
[*]OBS——企业或项目组织的分层次、分部门、分岗位；
[*]编码系统。
[/list][list]
[/list]
WBS—OBS通过将工作分解后的项目活动与组织分解后的组织单元（或个人）一一对应，构建了项目管理系统结构化的框架——责任分工矩阵，将项目要执行的工作、项目的组织、在组织各个层次、级别的个人的工作职责与项目管理各知识领域的内容系统整合起来。
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 20:46 编辑 [/i]]
9——过程化
做任何事情都是：依据——方法——成果的过程。即：依据掌握和收集的信息（或所做的假设），采取适当的方法，得到所要的结果。
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 20:47 编辑 [/i]]
10——权变思想
如果（IF）存在某种环境条件，那么(THEN)采用某种管理技术和方法可以比其他方法更能有效地达成目标。《孙子•虚实篇》特别强调指挥战争要“因势利导，因变制胜”；
在基督教世界，“圣诞老人”也有一句名言—为了让每一个人高兴，我会给不同的人不同的帽子；
孔子的“因材施教” 。
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 20:51 编辑 [/i]]
法则4（工作分类矩阵）的故事——永远做重要而不紧迫的事
你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？永远做重要而不紧急的事。[color=Red][size=5][font=黑体][b]你的一生如何度过？
[/b][/font][/size][/color]
大凡能够在事业上做出卓越成绩的人，都是时间管理的专家。有人曾粗略地统计过一个活到73岁的美国人对时间是怎么支配的：
睡觉： 21年
工作： 14年
个人卫生： 7年
吃饭： 6年
旅行： 6年
排队： 6年
学习： 4年
开会： 3年
打电话： 2年
找东西： 1年
其他： 3年
看了上面的这一组数据，我们有何感受？是不是觉得有太多的时间都被荒废了？所以要想有效执行，一定要学会“时间管理”。
时间管理的出发点，在于学会处理事情的优先次序，先考虑事情的“轻重”，再考虑事情的“缓急” ：
重要又急迫的事。诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。
重要但不紧急的事。比如，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理建议等等。
不紧急也不重要的事。既然不重要也不紧急，那就不值得花太多时间在此。
紧急但不重要的事。表面看似重要，因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的错觉──实际上就算重要也是对别人而言。电话、会议、突来访客都属于这一类。我们花很多时间在这个里面打转。
现在我们不妨回顾一下上周的生活与工作，你在哪种事情上花的时间最多？请注意急迫的事很容易被误认为重要的事。其实二者的区别就在于这件事[color=DarkGreen][size=4][font=黑体][b]是否有助于完成某种重要的目标[/b][/font][/size][/color]。
要学会把时间花在做重要而不紧迫的事。那样才会减少重要的事变得紧急。
[color=Red][size=5][font=黑体][b]一个价值2.5万美元的建议[/b][/font][/size][/color]
曾经有位效率研究专家艾伊贝·李，他给当时的美国史卡鲁钢铁公司的总裁查鲁斯一个时间管理的建议，结果查鲁斯因为这个建议给了艾伊贝·李一张价值2.5万美元的支票，那是为了感激李给他的这个神奇的建议，那么这个建议是什么？让我们来揭开这个谜底。
原来，查鲁斯每天忙于公司中繁复的事务，他是一个追求完美的人，但是事无巨细，他一个人怎么可能管得过来，于是很多事情最后都不能有效地做下去。
而李的这个建议正是：
1． 要想把所有事情都做完。
2． 手边的事情并不一定是最重要的事情。
3． 每天晚上写出你明天必须做的事情，按照事情的重要性排列。
4． 第二天先做最重要的事情，不必去顾及其他事情。第一件事做完后，再做第二件，依此类推。
5． 到了晚上，如果你列出的事情没有做完也没关系，因为你已经把最重要的事情都做完了，剩下的事情明天再做。
于是，查鲁斯按照李给他的建议试了一段时间，谁知效果非常惊人。当然，你也可以试一下李的建议！
时间是永远守恒的，怎样才能在有限的时间里做更多有效的事情？
答案就是，永远做重要而又不紧迫急的事。
[color=Red][size=5][font=黑体][b]您可以结合80/20原则理解并在实际工作生活中应用。[/b][/font][/size][/color]
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 22:10 编辑 [/i]]
结合管理原则8（过程化）响应一下8#策友的回复
在日常的工作中，遇到一件事情，接受一项任务，我们怎样响应？怎样开展工作？怎样解决问题？响应一件事情，完成一项任务，解决一个问题，我们所[color=Red][size=5][font=黑体][b]依据[/b][/font][/size][/color]的是现时所掌握的信息，所做的假设，以及外部所存在的限制条件，这一切依赖于解决问题的决策者的思维方式。为什么六顶思考帽风靡全世界？为什么大家对麦肯锡都是那么狂热的顶礼膜拜？
有了足够的依据（现时条件下），下一步必然是考虑采用什么[color=Red][size=5][font=黑体][b]方法[/b][/font][/size][/color]响应事件、完成任务、解决问题，不同的方法，所需要的资源不同，所占用的时间不同，所花费的代价也不同，最重要的，满足所要求的成果的程度也可能不同？那么在所有可能的方法中，哪种方法合理？
多用脑就少用脚，依据充分、方法合理，结果应该是水到渠成。也会较少受到墨菲法则（一件事情，如果你担心它出错，它可能就会出错——项目管理界公认的最著名的法则）的困扰。
实际工作中，有些人往往是遇到问题就急于下手，急功近利的思想往往会导致走弯路、返工、甚至无功而返。
[color=Red][b]记住：我们做任何事情，都遵循：根据依据，采取方法，得到结果的过程。关注充分的依据、合理的方法，而非急功近利得到结果，那样往往适得其反。[/b][/color]
[[i] 本帖最后由 10187452002 于 2008-3-18 23:13 编辑 [/i]] 回应一下101大哥的帖子。有很多管理上的小故事，有些可能大家看过的，那就再欣赏回味一下吧。
第一篇 十个哲理故事 一场精彩的人生课
故事很多，但谁能明白其中的道理？慢慢理解吧，对你的人生计划有帮助！
为了看上去更清晰一些，我每个故事都做编辑，把故事的意义着重下，所以一个故事一个故事贴
（郑重申明不是为了刷屏哦，这样做人气会降得厉害的说~~~）
１、陈阿土
陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道："GOOD MORNING SIR！"陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问："您贵姓？"于是陈阿土大声叫道："我叫陈阿土！"如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说："GOOD MORNING SIR！"而陈阿土亦大声回道："我叫陈阿土！"但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，"GOOD MORNING SIR！"是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。陈阿土反复练习"GOOD MORNING SIR！"这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道："GOOD MORNING SIR！"与此同时，服务生叫的是："我是陈阿土！"
[b][color=Red]这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。 [/color][/b]
２、表演大师
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问："大师，您为什么又要将鞋带解松呢？"大师回答道："因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.""那你为什么不直接告诉你的弟子呢？""他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。"[b][color=Red] 人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。[/color][/b]
3、鹦鹉
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。[color=Red][b] 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。
[/b][/color]
４、金人
曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。[color=Red][b] 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 [/b][/color]
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