我来了
前段时间也遇到了些小问题。但，我已经解决了。对于，管理见仁见智。用孔子的九字管理 先有司 赦小过 举贤才
和销售人员的关系是需要你真正实力的，谁不希望自己的领导有才。而且，能在此手下拥有自己想要的名与利。看看你如何去平衡。包括跟 公司 开房商 等关系。你是一个穿针引线者。
希望能对你有帮助:)
一门大学问
怎么让销售团队有更强大的凝聚力、销售能力，这本身就是需要分析的问题。有些项目很好做，有些项目很难做，但都是对自己的经验的提升。
做案场经理，一个字。累！:(
管理：管人理物！
学习了！ 说难听的，这是一块汉堡中的鸡块，上下都要兼顾。说好听点，是螺丝钉，把上下串联在一起。:lol 呵呵,来晚了,该说的都被朋友说完了。顶一下！！真正优秀的案场经理是---老生常谈---绿荫版主--售楼部的生旦净末丑中的男主角--天哥！！
高层喜欢的要死，基层佩服的要死。 以我三年案场经理的经验来讲，我认为应该是分阶段进行的：
一、初级阶段，现培养销售人员，因为这一阶段的销售人员的素质，销售技能、专业知识、销售人的一些习惯和思想，距离一个合格的销售人员还有很大的差距。所以这一阶段要重点培养销售人员，在此过程中可以给他们养成很好的销售习惯，比如：派轮见客、怎么样分单、待客的礼节、销售技能、处理客户的一些基本的问题等等。他们的业务能力是保证夏收业绩的根本。并且一般的开发商在初级阶段都会非常支持你的工作，我们也可有更多的精力投入进去。
二、中级阶段，跟其他部门有效的衔接和合作。跟银行的、房管的合作。跟财务有效的沟通，争取最大力度的支持。根据对自己团队的了解，制定出最适合的管理方法和制度。
当然这些不是完全分开的，只是不同的阶段有不同的侧重点。 :handshake :handshake :handshake :victory:
案场经理的管理规定
案场必需要有一套完整的现场管理细则:一、对销售人员的要求：
1、销售人员应在早上8：50分到售楼部现场，9：00整到销控台报到。（要求穿好工作服、化好工妆）不按要求报到者将视为迟到。中午休息时间是12：00至14：00。但在13：50分时要整理各自的衣着和工妆，14：00准时到销控台报到。不按要求报到者则视为迟到。
2、销售人员应仪表端正，态度亲切。及时注意自己的衣着和工妆是否符合要求。
3、有客户到销控台询问时，在销控台的销售人员应主动以客户打招呼。如客户一时说不出自己的置业顾问的，该客户由值日生安排人员接待。（在值日生没有安排人员接待前，该客户由最近的销售人员义务接待。不能视而不见或你推我让）
4、销售人员在通知值日生安排接待客户时应轻声，尽量不能让客户听到。以免客户误会被推让而产生反感情绪。
5、日常（非开盘期）有客户进门时，全体在销售控台的销售人中应起立向客户打招乎并说“欢迎光临”，声音要尽量做到统一。待值日生安排人员上前接待后方可坐下。
5、有领导到场时，所有销售人员应立即停下工作起立向领导点头问好。在销控台人员应尽量做到动作和问好声音一致。待领导视意后方可做自己的事情。
6、销售人员在接待客户时，应主动向对方问好，并热情的介绍楼盘项目情况，介绍完毕之后，指引客户到洽谈桌入座，并倒水给客户再进行洽谈；接待完客户之后应送到门外，待客户离开之后再回到洽谈桌收拾桌椅，把板凳放回原处，及时清理桌上的物品。
7、销售人员除接待客户，站门或其他特殊原因外原则上不允许离开销售控台。不许座洽谈椅和沙发。
8、打电话时间不能超过三分钟，接电话时不能背对销控台或在销控台外。
在现场不能打私人电话，如有特殊原因一定要打电话的要控制在3分钟之内。
9、电话响时，值日生或离电话最近的销售人员应在电话响三声之内要及时接电话。
10、在销售现场不能大声喧哗、打闹或做与销售无关的事情和谈论与销售无关
的话题。有电话找办公室人员的，由接电话人或值日生走到办公室门口通知。
11、各销售人员对于值日生安排的站门与接待客户原则上要服从。如存在疑问或安排错误情况的待站门、接待客户完毕后可与值日生协商改正。
12、在销控台坐姿要端正，不能爬、靠、背对销控台。在销控台不许吃东西、补妆，剪头发、剪指甲。不能在销控台看报、发短信、玩手机、听mp3、CD机等随声听，不能大声交谈等。
13、销控台不允许放空，如果只有一个销售人员在的情况下，必须在第二个销售人员接上之后方可离开。
14、销售人员起身之后必须把板凳放回原处，保证销控台通道的畅通。
15、外出登记，回来时要及时注消。
16、不许随意进办公室，有事者先敲门，得到允许时才能进入。无特殊原因不许进财务室。
17、要爱护公用财物，如有人为损坏的要追究当事人责任。
二、站门迎客要求：
1、站门迎客的销售人员要仪表端正。站门之前应整理仪容，仪表。站门时不能东倒西歪，双手不能乱动，不能离开原站门位置，不能谈话，不能打私人电话（如是客户打来的电话可在站完门后可回电给客户）、不能发短信、不能玩手机、不能听mp3、CD机等随声听。
2、有客户进门时，应面带笑容，主动向客户打招呼并说“先生、小姐您好，欢迎光临”。
3、站门人员应将客户带到沙盘处，并询问客户是否是新客或老客，及时将信息告知当天值日生。待有销售人员上来接待时方可离开。
4、站门人员换岗时应等有新的站岗人员上来接替时方可离开。（如是站门人员的老客到场的，应及时通知当天值日生，待值日生安排新的站岗人员上来接替时方可离开。）
5、客户离开时，站门人员应主动帮客户开门，并说：“请慢走，欢迎下次光临”
三、值日生要求：
1、当天值日生应在早上8：50分到售房部（要求穿好工作服，化好工妆）；9：00之前必须把电话放到销控台上并接好电话线，（如因值日生的原因不能接通公司的报到电话，视为值日生的责任。）；放好电话之后再到洽谈区按要求摆放好桌椅及整理销控台，销控台上除了摆放电话和文件夹之外，不允许摆放与工作无关的资料及报纸；9：30之前应做当天站门安排及迎客顺序和放音乐，平时音乐由值日生控制，中间不能中断5分钟。
2、9：30分安排站岗人员站岗。每次换岗时应提前安排，防止“脱岗”。观察现场客户的出入情况，注意站门人员的站岗时间，有客户到场时应及时与站岗人员联系并安排销售人员接待。督促站门人员的站门要求。
4、值日生要保持销控台和洽谈桌以及沙发搬设的整洁，提醒销售人员接待客户后要及时清理洽谈桌。如无人清理的由值日生负责清理。
5、当天值日生除接待客户，站门，或其他特殊原因外原则上不允许离开销控台。
6、值日生在值班当天有义务服从上级领导传达的各项事物并及时完成，并有义务监督和提醒其它销售人员的行为规范。
7、值日生的中午休息时间是14：00到14：30分。要在13：50负责通知午休人员。有销售人员到销控台报到后方可休息。超过休息时间未到销控台者视为迟到。
8、值日生应在下午17：30之后做好日常统计工作，整理好销控台、洽谈桌的整齐，放好电话，并与明天的值日生做好交接工作。
9、第二天的值日生在关掉售楼部所有电器，锁好门后方可离开。
处罚：
如有违反以上要求的。销售部管理细则的按细则规定处理，细则没有规定的当天发现第一次罚款10元；发现第二次罚20元。三次以上的视情节严重上报公司处理。
不错
做得不错 我当过销售经理，也跟过销售经理，也见过其他的销售经理，各有特色，我感觉做销售经理首先应该有丰富的实战经验不能纸上谈兵，有扎实的基本功，有过万马从中取上将首级的能力，有过辉煌的战功，这样在竞争的行业中才能有榜样的光辉。其次他的角色应该是教练，在一个球队，大家都愿意为赢球而努力，但有些是为锻炼身体，有的为了显示自己卓越的才能，各有心中的算盘，教练要教就必须有自己的两把梳子，同时带来大家从实战的角度进行练习，这就是前期的培训，参加比赛要制定合理的战术，遇到强敌打防守反击，遇到整体实力不强的用边路突破等，当制定合理战术后，你的队员如何执行，能贯彻你的意图，这时候就看你的临场智慧啦，不能理解意图的，或状态不好的就要换下，出现突发情况如红牌罚下，该如何布置阵型，场上队员出现失误是如何批评，队员打出好的配合如何鼓励，最终拿下整个赛季的胜利。销售经理就是教练，当队伍成绩不好时，往往教练最先下课。销售经理如果能成为好教练，他会在赛季之前组织一只新老结合的有冲劲又有经验的队伍，在训练中会以赛代练，从实战角度考虑，比赛中保持冷静的头脑随机应变，会制定激励制度鼓舞大家。让销售经理变成合格的销售教练吧。。。。。。页:
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