小精灵 发表于 2007-9-20 11:14

急！！！！客户交房怎么催都不来，怎么办？

目前，本项目已经处于交房阶段，大部分业主已经完成了交房手续，但有一个客户，无论我们销售人员怎么催，都有借口不来，说什么他的花园里有泵房，一定要我们拆了，他才肯来，其实也就是一个水循环系统罢了，不影响他花园的面积和使用，求助各位高手，有什么办法能解决这样的叼钻客户呢？

苯苯鼠 发表于 2007-9-20 11:28

１、＇说什么他的花园里有泵房，一定要我们拆了，他才肯来.＂j那就见招撤招啊．查建筑规定．如何属于允许范围，直接下函通知．
２、如果是你开发商违规，最好解决的是钱
3、注意每次的通知时间和方式必须记录哦。要有证据:handshake

fjay81 发表于 2007-9-20 11:47

告诉她到期如不交房，按合同违约处理。

mars69 发表于 2007-9-20 11:59

同意二楼的意见

hxf 发表于 2007-9-20 12:33

一,首先要对客户所反应的问题认真的核实一下,并再对照和其签署的相关合同条约及相关的政策等,看看有没没对这个个别情况的约束和对应的权利和义务.
二,如果你们负有相关责任的话,就要想方设法的了解这个客户的真实动机是什么?然后再对症下药吧!
三,如果你们不存在什么违章的话没有对其实质性的利益有所侵犯的话,就按固定的正规的程序来应对.1,先礼后兵,把相关的双方的权利和义务讲清楚,并告知我方在后面会采取的行动.2,对方不识抬举的话,就诉诸法律程序.

vsyf 发表于 2007-9-20 13:14

这个好解决

直接退房，看他态度
1、不想买了，就是等你退房，水泵是个借口，这个问题解决完了，他还有下个借口。
2、想买但是真的因为水泵的事情，给他免半年物业费，估计肯定干，也不用挪水泵了。
3、直接回来了，害怕房子被别人买了。
主要看你们对这个客户是否了解的透彻。小问题。

西门逍遥 发表于 2007-9-20 16:29

发律师涵

ljmy1979 发表于 2007-9-20 22:44

发函致电  记录在案  到时违约   自己承担  如果不服   法院相见   
这些东西   最好就是在签合同的时候  在附件中体现  开发商有权提前交房并且在通知3次后不来的客户视为通知的送达，则在以后发生的事情有业主本人承担，并承担相关违约责任

笑傲江湖 发表于 2007-9-21 07:42

我这里也遇到这样的问题
楼上各位说的很好
受教了~~:victory:

wulinyu 发表于 2007-9-22 10:44

要找到问题嘛才好解决。
如果设备设置符合建筑规范，直接发律师函。如果不符合规范，看是以下哪个原因：
1、他想借机要点实惠，如免除一定的费用，或者陪点钱就搞定了
2、设备确实影响到以后居住，看能不能补救一下，消除影响。
3、借机要退房，没有好说的，退就退，房子不会陪间的。

小红马 发表于 2008-4-16 00:22

只要在入住通知书上已经明确标注逾期收房的责任和相应要承担的费用就可以啦!
另外,有合同约定

lazyxp 发表于 2008-9-16 16:36

没什么好办法啊！钱交清了就不要管他了！:lol

momovivian 发表于 2008-9-16 16:42

明摆着的就是不想来
只好按合同办事吧。。

川大小红花 发表于 2008-9-17 00:01

直接发律师函

8762433 发表于 2008-9-17 00:51

既然楼主说的这么好，那么就退房，好房不愁卖的。

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