June 发表于 2007-8-6 15:47

请教:开发商的客服中心如何组建?

我想请教一下,中海的客户服务部的工作内容及流程,是如何进行组建的?
不知道哪位是否能提供一点参考资料?
目前公司正在组建,但不知道从哪里入手,因为公司楼盘还有半年才交房,不知道目前应该做哪些工作?

请各位一定多多指教,如果有业内人士,希望能加QQ详聊.(在备注中说明)
QQ:407813073

房策族 发表于 2007-8-6 19:20

先建议你参观一下你们重庆大楼盘的做法。

前期物业公司有了吗？若有，和他们讨论哈，毕竟他们也有这些职能。

June 发表于 2007-8-7 10:43

我自己就是做从物业做起的,目前是对开发商这边该部门职责感到很模糊,也看了一些资料,但这方面的资料不好找.

ansonweiwei 发表于 2007-8-8 14:46

好东西

tuoers 发表于 2007-11-21 11:51

我也需要资源

黄明华 发表于 2008-5-16 10:46

客服中心一般由物业管理公司代为执行

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