一个优秀的置业顾问应该具有的品质！
成为置业顾问后我发现要成为一个成功的售楼员，必须具备的良好素质有：1、有良好的工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去？这是问得最多的。销售到底什么是最重要的？答案其实很简单也很沉重：观念与态度。
如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。
一个营销人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题，只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要训练出一个成熟的销售人员，最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。
销售的方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是销售人员本身的从业观念和态度问题。作为一名销售员，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户买房置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。
2、每天坚持练习言、行、举、止
做置业顾问，应该每天都抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，人也会变的越来越精神。
3、 每天坚持做一份业务作业
在提高对楼盘的认知程度的时候，我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：
项目的经济技术指标，项目的位置，周边环境，项目的平面布局，周边的长宽，项目的户型种类，分布，单套房型各功能间的开间，进深 及面积，层高，楼间距，有关销售文件的解释等。
其次每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘。掌握房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料。银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料。产权证的办理及费用和要求提供的个人材料。土地证的办理及费用和要求提供的个人材料。按揭银行及利率和计算。购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；
记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；
建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；
坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪；
结案。记录客户成交情况或未成交原因。
应该经常在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，我都可以准确地叫出他的名字，售楼员和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要在工作当中，认认真真地去做，相信我们会做到最好。
四．给学弟学妹的建议
如果有学弟学妹也想从事这一行业，那么想要成功的话就要吃比别人更多的苦，要具备别人没有的，那就是：
第一：必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二：正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。
第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系。
第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考。 有到里！！
也比较全面！！
学习中！ 以下是我和我手下的销售人员培训时谈到的一个优秀的销售人员需要具备的素质，这是我这些年销售工作总结的经验，销售其实很简单，就是在销售道具（硬件+软件）准备充分的前提下，和客户聊天谈心罢了，什么都可以谈，谈人生，谈事业，谈音乐，谈军事等等，和客户在一起不是单单为了销售产品给客户，而是为了和客户互通有无，可以从各类客户身上学到各种做人和做事的道理，同时客户也需要我们来培养，有时是直接的有时是潜意识的！在中国这个大环境下，做任何事情都没有绝对的规则，只有相对的浅规则，无招更胜有招。（个人观点，仅供参考，如有疑义，欢迎切磋）
服务意识
抗压性
激情
专业知识、其他方面知识
灵活
守信
善于聆听
个人形象
努力
团队精神
忠诚度
社交能力
学习能力等 呵呵 学习了 对于那个抗压性 真的是感同身受 没有＂抗击打能力＂走不了这条路呀 其实就是普遍缺乏踏实性!做一个销售员很容易,做一个一流的销售员要走的路很长很长!
确实没有说错！
:D 不错 :hug: 写的不错 只是 一个置业顾问怎么计划自己的将来呢? 迷茫啊 销售要有好的心态,置业顾问最启码的品质——责任心
所谓责任心，即置业顾问对人、对事的正确处理态度。这是如何成为一个优秀的置业顾问的基本的、启码的条件。责任心表现为四个方面：
一、对所隶属公司——开发商的责任心。置业顾问，表面上看是在为开发商销售房子，但是另一方面，也在为开发商创建无形资产——企业价值与项目价值，企业价值即开发商的品牌价值，这是决定其项目价值的关键因素，而项目价值即产品价值是决定市场售价的关键点所在。置业顾问其纽带，如何能让开发商的价值体现出来，他们的说辞、言谈举止是体现的通道。
二、对代理公司的责任心——受雇于代理公司，就是要起到代理公司与开发商之间的桥梁作用。代理公司与开发商之间的双赢目的能否达到，其中一个关键看点就是置业顾问的优质服务、责任态度能否建立起来。虽然说，销售成功与否，涉及因素很多，但是“人”才是销售环节中的重要因素。
三、对顾客的责任心。对顾客的责任心体现在多重方面：接待时认真的责任心，说的每句话、表述的每件事，要起到一定的促售作用。项目的优势放大宣传，项目的劣势进行有效归避。消费者关心的地方做到有的放矢的解说。房屋销售出去以后，后期的跟踪服务也要表现出相当水平的责任心。这是为开发商树立信誉的时候，一个置业顾问的责任心，既是让消费者的购买流程得到人性化的满意服务，也是让开发商的品牌形象得以口碑宣传的时候。
四、对自己的责任心。其实，一个人对自己是否具备责任心，是你能否做好一件事的根本。一个优秀的置业顾问，为自己负责，就是为开发商及市场负责。其责任心表现在两个方面：一是行为处事负责，能敢于承担所有销售过程中的压力与问题。二是态度负责，敢于面对任何挑战，敢于向自我的极限挑战。 良好的心态
专业的知识
和蔼的态度
灵活的思维 谢谢强势 同感，我认为，良好的心理素质，端正的工作态度，扎实的专业知识，以及不断完善自我的能力是一名优秀销售人员不可缺少的素质。特别认同楼主对销售技巧的阐述，我很少对销售人员具体的销售技巧提出模式化的要求，因为不同的销售员，不同的客户之间有很多可变因素，不可能把内容与形式固化。 zan :victory: 目标+实力+野心=成功 专心 + 耐心 + 信心 + 雄心 总结的很全面，收存学习。谢谢楼主。 心态是最最重要的！
其他的都可以学习~
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