我们公司的企业文化到没让我在美女效应方面感到困惑,老板是个很正直的人,我也时常感叹遇上一个好老板,针对于案场的一些常见问题我认为作为一个合格的销售经理都能处理好,反倒是面对公司的人际关系会显得力不从心问题如下:
1.由于我们是个商业项目,因此销售与招商有着千丝万缕的关系,而且最为头痛的是,老板原先是政府机关里出来的,并且做人事出身,因此特别讲究平衡,因此他更分阶段的偏向于哪个部门,因为招商负责人是老板的亲戚,经常性的狐假虎威,老板就常常出来做和事老,不用说,明了总是骂他的,实际上不知捣了多少巧!有招商的经营户定房子总是设置障碍的不让他们按期签合同,总有很多冠冕堂皇的理由,给我们的回款造成很大的难度!
2.由于销售部都是拿提成的,因此别的部门难免有眼红现象,明里暗里都会做小动作,虽说我会维护部门的利益,但是比较心累,也时常想放弃 我觉得在销售人员频繁跳槽一个很深的原因是对公司没有归属感,而在对销售队伍的管理上,管理者有没有核心作用,我在看韦尔奇自传的时候有个很深刻的感触就是一个好的公司一个制度健全的公司才是人才发挥的地方。现在很多公司一味的是纯粹剥削劳动力,用人上鱼龙混杂,这样的公司真正的人才会留住吗??????? :) 人最关心的就是自己利益,人与人之间的问题最大的就是利益问题,汇合到销售部最大的问题就是销售员利益的冲突,就是客户归属产生的冲突。 :)
销售人员工作积极性不高!
由于代理公司与开发商的合作,开发商迟迟不结佣金,代理公司无法给销售员发佣金。即使卖了房、签了约,销售员仍然拿不到钱,而领导又无动于衷!销售人员工作积极性严重受挫! 很多吗:) 1、团队合作精神; 2、不断学习进取精神; 3、和谐相处; 4、与其他各部门的沟通 04年11月,当时我在公司已经呆了1年多了,主要是前期的工作,因为拆迁的进度,现在有转机了,售楼部开始建设了。公司的高层开始招聘,首先是从别的楼盘挖来一个有经验的销售员,现在已经是销售经理啦,又从省城挖来一个销售主管,现在已经是一个项目的营销总监了,还有我,三个人在一起工作了一段时间后,招员工,员工从来公司到开盘也就一个月的时间,其中婷、燕、丽、娜是老销售,还有就是白纸一张的新销售,培训是销售主管直接负责的,当时我参加了一次培养,因为销售主管忘词了就草草结束了,培训了一个礼拜,最后考试让我监考,同时我来判卷,我都纳闷,这是暗示我在判卷时候学习楼盘知识,还是考我能不能根据正确答案评分。我不知道,也是草草了事,由于前期的蓄水时间长,开盘创造了当地的奇迹,领导很高心,重奖销售人员,其中已燕、娜最为突出,05-06年为房地产的波峰年,销售顺利,从上到下井然有序,领导在管理上,每月一次例会,制定下月销售任务,奖励上月销售冠军,销售冠军多次为燕,开始居功自傲,在清盘期和交房期,已燕为首开始联系家装谋取暴力,领导纵容,其他销售人员开始效仿,领导不闻不问,燕开始倒房,赚差价,众学之。二期开盘,人心已散,制度如同摆设,老业务抢新业务的单,开盘没有达到预期,领导光火,开始整顿,为时已晚,领导攻心让燕当主管,燕不从,娜当之,但燕从不给娜面子,分两派,领导顺水推舟,让二人个另一派,两派水火不同路,互不讲话,互不帮忙,一点小摩擦就闹到领导哪里,很多人离开公司,后来燕怀孕离职,风暴过去,大家在最后和平相处其乐融融。二期结束,大家遣散,接收的股东,将我和娜召回负责营销,还有鸿负责策划,新的战役打响,建立健全制度,用培训代替管理,将问题消灭在萌芽状态。 案场出现代理公司和开发商各有销售人员介入项目销售,做为开发商销售部经理和代理公司现场经理的工作关系协调处理也是造成整个销售出现问题的核心。这个涉及管理方面难题,也将导致团队内部对立。 售房部的客户归属问题和佣金划分问题
销售人员心里疲惫期的调整问题。
销售人员的素质培训问题。
销售团队的凝聚力问题。 各职能部门以及销售员客户归属