1、现场管理制度开始都能遵守,后来就慢慢执行不到位的问题。比如一些案场纪律之类的细节要求。
2、销售人员拉帮结派的问题。现场七、八个销售员,来自不同地域,不同教育背景,不同年龄层次,不同生活喜好,有的出现内部隔离现象。 1\销售人员激情问题
2、业绩归属问题
3、销售人员听话不好用,好用不听话的问题
4、卫生问题
5、想想自己作为管理者有没有问题 各方面的利益平衡 说到底员工就是一个公平和和谐的问题,
不管员工新老,销售经理不能偏袒,公平才能促进和谐。
对客户来说,诚信最重要,坚信不能实现的不能乱承诺。 其实作为销售公司,内部的工作一般还比较好管理,反而是跟开发商的关系,很不容易处理好。一般的开放商,可以说会让销售公司里外不是人:销售业绩好,开发商会说他的产品如何如何的好,或者说销售公司定的价如何如何的低,不停的要你涨价;销售业绩不好,开发商往往又会说你的销售策略如何如何的差,或者说广告宣传不到位。这样以来,两家公司的内耗往往比销售本身更严重。于是代表开发商的客服部和代表销售公司的销售部剑拔弩张,影响销售氛围。往往这个“大势”不解决,销售总监、销售经理根本没有办法全身心投入销售工作。其结果是售楼部的工作人员要看自己的“主子”最近有何指示,如何防范对方人员的“掐”、“捏”,行事之前先想到的不是效果,而是不给对方留下话柄。只有解决这个“大势”,其他问题才可以迎刃而解。 :victory: 想房地产界的前辈们学习!
回复 1# 的帖子
最多的问题是工程问题,无论再好的房子,工程质量或多或少都存在些缺陷,处理好客户的投诉最为关键。 1、客户归属问题。2、销售淡季业务员心态调整问题。
3、队伍的稳定性问题。
4、疲惫问题。
5、销售部与策划部信息保持沟通问题。 销售回款与财务的节点配合与控制;销售推广量的成本控制 最大的问题就是房子买的太快了,再来的客户,面对他们对房子强烈的渴望我们真不知道说什么好啊! 恩。。不错很全面的 时间问题:在房地产公司,楼盘开发项目的周期性。常常这个项目房子已经售完了,那边项目的售楼部都还没有修好。时间不等人,况且现在的时间是寸阴寸金啦,很多人忍受不住等待,只好跳槽,一旦一个人跳槽开始,那么团队就开始分化,军心不稳。
二 利益问题::lol 工作态度的问题,首先是销售人员要对项目有信心,对项目有信心会对所从事的工作加倍的珍惜,同时也会加倍努力。其次是对人生的态度,人生的态度决定对工作、对同事、团队的态度
。最后是,生活情况,看生活有没有压力。只有在这三个方面统一起来才能建立起一个相对团结、互助的销售团队。 我也同意楼上的意见,我的团队出现最主要的问题就是内部客户的归属问题;二就是怎么保持和调动业务员的激情。
客户归属问题在任何销售不都是没办法避免的,最常见的解决方式就是现场排轮、分组分时段排轮,效果还不可以,但这是没办法杜绝的一个现象。真正碰到有争议的时候我通常的方式就是要业务员先私下协商,协商不成在根据情况裁决。
业务员的激情调动问题也是一个比较棘手的问题,销售这行压力过大,开发商不按合同结算拥金代理商就不发放提成等等都会打击大家的激情。利益是最直接的解决方式,还有就是平常跟团队的及时沟通相当重要,发现问题及时帮他们解决,利益在先与他们站在统一战线上,这样他们才会信服你,替你卖力,稳定军心。有不足的希望个位再帮我提点哦。
最终还是利益问题
利益问题表现在三个方面:1、业务员争强客户,令人头痛,且伤害团队的凝聚力
2、销售提成结算,公司其他部门心理不平衡。
3、销售人员结算完毕佣金,离职做其他新的项目 1,客户的归属问题确实是个头痛的难题,但可以用签到的时间顺序(轮序)来分配客户,也可分首访和促成两种进行提成分配.
2.疲惫感的问题就是团对很难处理的问题之一,可以组织相关活动如一起卡拉OK,进行有关成功学的培训等.
3,现场有关销售人员接待客户的协调问题.
4,销售人员对公司的真诚度问题.