hh2007 发表于 2007-7-7 10:48

销售部最主要的问题还是体现在人员管理上，人员管理更主要是在员工的工作激情以及工作状态上！
新鲜感降低/人员逐渐熟悉/等等都会导致工作积极性降低！
解决办法：多安排员工一些有意义销售以外的工作，并且经常的调换内容，这样即可以提高工作能力，也可以做领导考核的一个环节，
决不能让员工闲下来！

njYvonne 发表于 2007-7-8 16:14

从个人经历感觉,我最怕销售现场出现的问题就是前期制度不明确,后期管理跟不上;这样就导致了很多很多的问题.包括团队的团结性、稳定性；销售业绩；团队士气等等。
      简单说下哈！~~~~~~

希望的田野 发表于 2007-7-18 16:24

我个人遇见的问题很多因为现场管理做了一段时间,所以碰到很多问他
1.营销人员的激情问题
2.营销人员的流动问题
3.分单公平问题
4.营销人员的团结和配合问题
5.代理商中间有开发商的营销人员等许多问题
总之营销人员真是不好管理尤其是刚管理的人员发生问题是头的是大的
看自己的水平和做事情的原则等一系列的问题
但是我自己认为作为一个管理人员前提是要把业绩做出来,毕竟老板要求看到的是回笼资金,如果你销售的好有些事情你还好管理,如果你销售部门业绩不好又出现同事之间恶性竞争那你就不好做了.

依依 发表于 2007-7-18 16:42

客户服务方面的问题
有客户会反映，买房前天天打电话，买过房子一个电话也不打
销售员普遍存在一种现象就是签约后不再理会客户
其实售后服务很重要

我是小王 发表于 2007-7-19 20:36

利益，公司最大，触犯公司利益者开除，其次团队，一个项目不是个人的努力，而是整个团队的努力，触犯销售团队制度者，特别是个别害马之群，开除！最后个人，关于客户的归属，以先后顺序，还可以按客户成交提成取出一部分为公共佣金，和个人奖金，这点要看团队的管理者如何去决策，一个决策者影响到整个团队！

我是小王 发表于 2007-7-19 20:38

由于是新手，看了一下前面各位前辈的帖子，惭愧，只是按照我现在初进房地产的一个感想随便说说，有不当之处请指出来！

白耳摸丝 发表于 2007-8-13 15:30

还是一样的！

关键点：
1、制度不完善，太粗，必须尽可能的量化；
2、绩效考核激励措施要改进；
3、考评办法要相对公平，处罚、奖励要加大力度，执行要到位；
4、理念培训和技能培训要并行；
5、后备团队的培养的制度要建立，队伍要加强；
6、老板、干部要带头执行！
说的不好原谅啊！咱QQ：675880525，油箱：[email]ssd2829@sina.com[/email]

innov100 发表于 2007-8-13 23:19

其实只要有人的地方都会出现问题，尤其是人多的地儿
个人观点：
1、团队精神：都知道团队的作战能力远远大于个人，而且每个公司都在努力打造着自己的团队，当然不仅仅是销售团队。而感觉在房产销售这一块领域很难有一个真意思上合协、团结的团队，每个人的自私和排外心理较强；
2、新老员工的融合：老员工一般都是高高在上，很少与新员工沟通、交流，对于新员工提的问题敷衍了事。
3、对新人的系统培训问题：很多公司都没有形成自己的一套培训体系，想到哪就培训到哪！
4、每月之星本来是想更好地激励士气的，现在反而成了破坏团队合协的利器。

eidsng 发表于 2007-8-14 11:33

我觉得销售部最容易出现的问题就是：
1、如果是开发商和代理公司各有人员销售的话。。容易出现互相敌对状态，导致接待顾客时出现抢客现象（只针对KFS和代理公司共同销售的情况）。
2、一般销售人员一个星期休息一天。。。而某些时候刚刚好在休假的这天。意想客户来签约。。是其他置业顾问接待。导致提成不知道怎么分配。容易造成矛盾！
3、项目在前期。守盘时置业顾问情绪不高。在强销阶段容易出现耍大牌现象。易以貌取人。。在尾盘期。。工作懒散等问题
4、个别置业顾问在房子销售出去后不进行追踪。。以为房子销售出去就OK。。导致损失老业主带新业主置业的机会。

cuihongjian 发表于 2007-8-14 11:39

1、业绩划分出现分歧、将直接影响提成；
2、销售人员出现团队分散局面；
3、在没有客户的情况下，开始闲谈，影响工作积极性；

woshiabin 发表于 2007-8-14 18:50

刚做主管，发现一个不好解决的问题，请教？

由于我是刚从底下销售顾问中提起来的主管，现在对于新员工的管理到没有什么，主要就是管一些和我一起加入公司的的同事的时候不太好管理，都是在一个锅里混出来的嘛，所以想请教前辈作为刚上任的主管，怎么样管理和自己一起加入公司的同事，特别是女的

82年的水 发表于 2007-8-14 19:03

[size=4][font=楷体_GB2312]销售人员最喜欢用公司电话办私人事情[/font][/size]

echo12 发表于 2007-8-17 11:26

1.客户归属问题
2.销售员状态:没技巧的需训练技巧,态度不端正的训练态度,但往往没有经理真的这样做了
3.跟开发商的沟通协调,开发商经常找我们的茬

[[i] 本帖最后由 echo12 于 2007-8-17  11:28 编辑 [/i]]

吕松杰经理 发表于 2007-8-17 12:07

销售团队要有人情味

　　
　　如今的案场管理我们应该多注意　情感管理

　　　管理者多对员工关心一些　　，人心都是肉长得，　多一些感情投资

　　　　增强团队凝聚力！！　　没事带员工放松，　多沟通，多交流，，　
　　让大家有家的感觉，有归属感，　更有成就感　　　

枫1982 发表于 2007-8-17 12:31

1、强销期时销售人员争抢客户
2、尾盘期销售人员工作积极性不够，心猿意马，给管理工作带来很大困难
3、两名销售人员业务能力相当，都想在此有更大发展，想有机会晋升，案场出现恶性竞争

晶灵 发表于 2007-8-17 14:47

1.销售团队没有团结气氛,各顾各.当有人遇到困难时,没有人帮助他,反而希望他搞砸,不利于销售:(
2.销售管理制度不完善,有时会应某些人而临时改变制度,感觉制度不是对事,而是对人:L
3.销售主管不管事,没有起到下面员工与销售经理之间承上启下的作用.

至尊宝 发表于 2007-8-18 21:14

1，管理方面
2，抢客户
3，销售员的疲惫感
4，对客户的态度
5，对公司的信任方面
6，销售部和其他部门的沟通方面
7，代理商和KFS的合作方面
8，团结方面
9，销售员小道消息和议论别人方面
。。。  还有很多的，一下记不起来了

alai0224 发表于 2007-8-19 00:22

团结

销售人员不团结的问题
业绩差的嫉妒业绩好的,背后中伤诋毁业绩好的,造成同事之间气氛紧张,不和谐,影响团队工作.

lanse454 发表于 2007-8-19 20:10

路过

你的管理制度没有问题就什么问题都没有

爱的选择题 发表于 2007-8-19 20:21

真的希望这些问题在未萌发的时候就避免呀，大家有什么好的方法吗

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