招聘个合适的人也很难,发点HR心得(转帖)
经常有一些面试回来发牢骚的帖子,也有抱怨工作不好找的帖子,其实对于用人单位来讲,招聘一个合适的人也挺难的.当然，一些知名的有大批精英蜂拥而至的公司且不说了,相对来讲容易些,我只说说一般公司的情况.一般公司什么概念，规模不大不小,人不多不少,工资比上不足比下有余,活比大公司要碎,可能还要一个萝卜多个坑,这种情况下，可能对面试人的综合素质的考察甚至高于做螺丝钉就可以的大公司.我面试过很多人，有应届毕业生,也有30岁左右的有经验者,但是公司常常一个职位要面上两三个月才可能有结果，其间面试负责人受的煎熬也是很痛苦的.因此也有了一点心得.
先说应届毕业生
都说应届生不好找工作，有段时间我是很看好应届的学生的,我很希望能吸纳一些新鲜,年轻的活跃分子.通常我们会在简历里筛选一些专业对口,学校感觉差不多,看经历在学校期间比较活跃，比如经常参加活动,或者有过兼职经验的学生来面试.一旦选定这一批简历,我在面试的时候就不太会看简历了，因为既然应届,都是没什么经验的可言的，面试就看他的素质/表达/对工作岗位的理解能力.
我们公司面试用的会议室是透明的，可以看到前台,因此几乎从他们进门和前台说话的那一刻,面试已经在我心里开始了.比如这个学生的整体面貌,当然衣着得体会加分,然后他/她和前台秘书说话的时候,是大大方方,还是怯声怯气的,反应了一个学生与人交流的自信.有时候我们采用集体面试的方式,几个人一起,我先介绍公司情况和职位情况，然后请他们分别介绍自己,然后让他们自由提问.集体面试可以考察一个人身处陌生人当中的时候，自我表达以及头脑灵活程度.在提问环节,那些看上去很老实没有问题的学生，通常意味着他已经失败了.我的感觉,第一他可能不重视或对这公司没兴趣，第二,他没有动脑子或怯场.
这个环节直接淘汰几个人,基本都是没提问题或表达不利落的人.然后剩下的人会进行一对一谈话,对应届生来说,这一环节比较简短.没有经验，更多的只能是看人,是否能理解我的问题以及做出合适的回答,夸夸其谈的人是很容易被看穿的,所以还是老实真诚的回答问题比较好.之后就是离开的时候，会观察他们会不会把椅子小心的推回原位,有礼貌的说再见,以及把会议室的门关好,虽然是小小的细节,但基本做人的礼节还是应该有的吧.
最终我们公司几年来，录用的应届毕业生很少,基本都是如下原因:
1.自我介绍磕磕巴巴的,感觉不是介绍自己，是背一篇范文,不自信，而且没特点,让面试人提不起任何兴趣听下去.(请看着面试官的眼睛,可以慢但流畅的介绍自己,而且是真的自己)
2.当面试官让他提问的时候,没有任何问题,一味表达自己能胜任工作，没有问题.这让人感觉你其实根本没理解公司性质和职位要求,只是想混个工作(来面试之前尽量搜集一下公司资料，做点功课，仔细听面试官的介绍，整理出一些问题，显示你很重视这工作)
3.对职位是否真的了解和感兴趣,这很重要,还有自己能胜任的优势一定要总结清楚.否则就是失败.我面过一个女孩子，根本不关心我们是什么公司,她要做什么工作,提问内容基本都是围绕工资待遇保险,甚至还用上了计算器!!
4.基本的礼貌,说你好，谢谢，再见,把椅子放回原位,认真收好面试提供的资料或名片,轻开轻关门，这些都绝对没错,而且很容易做到.还有别迟到吧.有个来面试的上午的时间竟然下午才到 ,还有人面试到一半,眼睛还看着地板 ,还有个很年轻的男生用脚关上会议室的门/shuai
[[i] 本帖最后由 明年今日 于 2007-4-11 16:56 编辑 [/i]] 大部分时候面对的是这样的人,有两，三年,或更长的工作经验,因此要求理应比对应届生要严格多了,有时候对于应聘不同的岗位，也会有些专门的要求和考核.我们公司属于一个萝卜可能会有多坑的时候，因此绝对不放松的就是综合素质.
从一进门开始，考察又悄悄的开始了.对于有工作经验的人基本都是一对一谈话比较多,因此就会有人等在外面.等候,却是个可以考察的细节呢.这里还特别要讲一下.
普通的等候，就是面试没轮到自己的时候,是不是意味着自己可以抠鼻子，修指甲,玩手机游戏，发短信和大声打电话(我都见过,还见过挤青春豆的)，我认为不合适.第一这是在其他公司，第二让人觉得你不重视这个面试机会，甚至素质不高.这个时候你可以去前台旁边的资料架子拿点公司资料看看,或者再没事做就干等着也好,别让人觉得太过随便.
还有一种等候，是我的一个做hr的朋友讲的,他们公司当时需要面试几个销售主管,属于压力比较大,开拓型强的工作,由老板亲自面试.约的时间是9点半,人来了之后,那个老板一直在自己办公室里打电话，处理事情，就是不出来面.其中有的人拍案而起就走了,有的人不耐烦也走了,最后一个小时之后，老板出来面试了剩下的人.开始那个做hr的朋友有点不理解，后来老板和她说:销售,就是意味着会面对客户，客户什么样的人都有，刁钻的人都有,你去见客户，人家不一定能够马上见你,很可能会让你等一个小时，甚至更长,这个时候你的耐心和素质，很可能就是日后签单的基础.老板就是要用这个等待，看看哪些是具备销售素质的人.当然，这个我认为还是根据不同的需要来权衡,一般的职位到也大可不必,个人认为尊重是相互的. 之后一对一面试的礼节就不说了,如果这方面不注意，又是工作过的人,那就没什么可说的了,基本就是淘汰.
对于毕业两年以内的人,一般面试的时候会对于他/她的专业和之后的工作经历提一些问题,如果你属于放弃了自己专业的人,也要讲究点回答的艺术,不能单纯的说:我不喜欢这个专业，或是父母让我选择这个专业的,或其他类似的答案.毕竟一个专业学了4年,如果轻易就放弃了,让人觉得不稳重，不塌实，也不负责.这个时候就是要扬长避短,发挥点聪明才智,把本来的弱势变成优势.基本的回答方式概括下,就是:我的专业让我学到了很多东西****但我个人在**方面**领域更擅长,而我的专业为我在这一领域的发展提供了****优势,因此我认为我非常适合**职位,而我的专业知识也能为今后的工作奠定良好的基础**,如果公司有需要，我的专业知识也会运用到工作中去,云云***** 这样一来，原本放弃变成了增值,西西
对于工作了3年以上的人,不自觉的,面试的重心就从专业转移到了工作经验上.其实写到这里，真的有点马后炮了,这份经历当然希望是真实可信的，所以面试公司希望看到的是你在某一个领域，某一个行业持续性的工作经验.对于频繁再不同的行业,或不同的业务领域跳来跳去的人，感觉不塌实，不知道自己的职业目标,没规划,这样的人很难让我相信他对我现在面试的工作是有心理准备的.还有一种虽然是在同一领域，但简历显示的基本都是3个月，半年的工作周期,感觉这人就肯定有问题，不是试用期没过，就是自己太喜欢跳
刚毕业一两年如果从事的工作差别比较大，那时候还可以说我就想挑战自己啥的.可是都30了,如果还来应聘和自己之前的工作资源，经历一点不沾边的工作，真的觉得这人哪怕对自己也太不负责了.上个月面过一个30岁的女人，她描述的工作经验和我们的职位完全不符合，而且她对于还在职的单位就是一脸苦大愁深的样子，抱怨领导苛刻等等。我看她已经30了，外地独身在北京怪不容易的，居然还用了半个小时帮她分析了工作状态，告诉她其实你所在的职位可以让你积累到****资源，这些资源有助于你在****方面发展，而你这么盲目的来应聘完全不相干的职业，又对新职业根本没一点认识，也不是兴趣所在，那在30岁的时候是太大的冒险和损失，会毁坏你的资源链条。结果她是一直说着谢谢，说来北京之后没朋友，就没人这么和她讲过，现在一个多月了，她到成了我msn上的一个熟人，我觉得帮助别人自己也很高兴。 一对一谈话挺伤神的，最怕遇到两种人，一种人你无论介绍什么，提问什么，他的回答都是平淡，简短，另一种人就是比面试官说的还多，没完没了的。建议去面试还是适可而止，选择要点阐述，但别一句话就完事也， 如果发现hr真的对某一问题有兴趣，你可以多说一点，还要注意尺度，中国人不是有句话说言多必失吗。有些问题可以委婉的回避或表达，我认为这是情商，但如果是纯粹的欺骗，说谎话，忽悠人，我认为目前大部分hr都经历过n多人，绝对一眼能看出来。许多简历写的很大，比如组织过**活动，策划过**方案，但是经不住问，仔细一问，就发现其实工作属于很细节的部分，并不是整体操盘。去年见过一个非常极端的例子，当个笑话听吧，有个男人来应聘客户主管，问他有哪些资源，他就开始滔滔不绝，说自己客户不多，有IBM，intel，还有国贸一层那些大牌，他自己拉了2000万的赞助要做个项目，这些客户的都求着要和他签合同，可是他忙的都没工夫，还说IBM马上要出一款10万一台的镶宝石的笔记本电脑，他是独家中国代理云云。 我说，那您还是接着去忙吧，呵呵。
很多面试都会问到的问题：你为什么离开上一个单位/公司？记得很多年前，这个问题在很多讨论职场的内容中都被反复说过，该如何回答什么的。不知道为什么，3年来，大家漫漫的开始形成一种潮流，相当部分的人回答这个问题的时候都用了一种理由：家里有人生病，我需要照顾，所以~~~~，听多了，就不希奇了，在听多了，就觉得纯粹就是用这种方式去回避上一个工作中自己的问题。你跳就跳吧，干吗非要拉上爸爸妈妈，爷爷奶奶，咒他们生病啊。还有，来的时候对应聘的职位应该基本的基本素质，和基本流程要清楚，实在不清楚可以来55问问，呵呵 ，千万别问面试官：您能介绍一下我这个职位的工作方式/流程/条件？应届生我还有耐心回答，如果已经工作的人，实在无可奉告。这里说的是基本流程、方式，和条件，公司特有的部分当然我应该介绍。
经常有人和我说，其实面试人，基本看他/她一眼，聊几句，就能大概知道他/她合适不合适，呵呵，其实和相亲有点象，对一个人的印象，太重要了。女孩子请你修饰一下自己，不要特别精致，但也要干净舒服吧。如果头发象刚炸完碉堡，或者一脸疲倦，谁喜欢和你说话啊。男孩子，如果天热了爱出汗，请早点到，卫生间洗个脸再进门。见过夏天一个面试的男孩子，满头大汗就进了门，中间一边面试，一边还掏出一张纸巾，折成一小块，轻轻的擦啊擦啊，可是他有紧张，结果汗更多，一边说话还不时的抖一下衬衫，当时和我一起面试的男主管都快看不下去了。另外，说话的方式和语气，平和点，自信点，自以为是的和没底气的当然过不了关。还有穿衣服，衣服决定一个人的气质，是没错的，所以看到来面试的女孩子用松松垮垮的口袋型帆布包，以及太随意的休闲打扮，第一印象是太懒散了。男人呢，请别穿运动服来吧，除非您要应聘的是健身教练。穿正式点的衣服不会出什么大错，另外，如果要应聘时尚类的媒体，一定要时髦而色彩低调，把本季节的流行元素要用上，绝对有好处。 最后再总结一下吧，当去面试的时候，需要注意的一些事情。
一、接到面试通知：
认真记录下公司名字，职务，地点，时间，需要带的东西（资料，证件等），你有可能一次发了很多简历，有些公司都忘记了，所以最好去自己发简历的招聘网站查找一下，了解公司的背景和职务要求。
二、准备：
1.各种资料。尽管有时候对方没有要求，但是你应该自己准备好一份资料，包括身份学历证明复印件，简历，曾经的作品等等，让人感觉你想的很周到，细致，有条理。
2.自己的专业/经历/资源。把这些都想一下，对这个职位来讲，有哪些优势是自己具备的，还有重要的，有那些劣势是hr可能会提到的，自己如何回避和委婉的解释。
3.穿着。低调的时尚正装比较好，整个人要显得精神，自信，别穿邋遢的衣服。如果对这个工作非常看重，又有时间，不妨去那公司写字楼看一下那里的职员都穿什么类型的衣服，这样自己就有底了。特别正式的套装，除非你应聘高级职务，一般没必要穿，即使去大公司也不必。
4.路线。考察一下自己从家去应聘地点的时间，别迟到，千万别迟到。
三、面试中：
1.注意礼仪，礼貌，说话有分寸。
2.介绍自己实事求是的基础上做点艺术加工，不为过。
3.学会扬长避短
4.问有价值的问题，如果需要问到待遇请留到最后。
5.诚实点，如果填写什么资料遇到困难可以问一下相关的人，总比瞎编要好。
四、面试后：
1.无论结果如何，还是礼貌的离开
2.如果hr有要求你回去后写什么方案等等，最好尽快完成，别非要等到最后期限。
3.一个礼拜之后可以电话问一下录用情况。 自己顶贴最累
我帮下 :lol :lol 谢谢``````` 真详细啊，楼主是好人啊 谢谢分享！为人诚实，有一颗做事的心，才是我的style:lol :) 用脚关门。....:L 呵呵 好东西 很值得应届毕业生来看看
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