请教!案场管理问题,骑虎难下!
[size=7][b][/b][/size][size=6]我个人在一个小镇上代理了一个小的不能再小商住项目,当时在招聘人员时,由于资金上的考虑,就从当地招了2个人,一个有不同行业销售经验,年龄较小,也较好管理.另一个是别人介绍的,年龄较大点,在当地有一定人际关系,但一个月后才发现后者竟是KFS代表的情人.:Q ,刚来时都挺好的,后来他们的关系被曝光,结果那女人竟有持无恐了,当着我的面还好点.背着我背地里.中伤,造谣,把项目销售情况和销售部一切情况都给他的情人讲,我再来说一个这个情人(代表),是KFS董事长的表弟,文化水平不高,一张嘴号称说遍全省无敌手,他占便宜还要说成是你得了好。为人痞,仗着他哥,把谁都不放在眼里.没事充教授给人上上课,看谁不顺眼了,就背地里八挂,向他哥告黑状,见谁都抹黑,所以我们流传一句话:宁得罪阎王都不能得罪***.。。。。那情人没事就来我们销售部和那女人公开调情，而且我们部门管理的事他都要参一脚，（我们和他是独立的两个公司，我挂别人的公司名）最近更升级了，我快忍不了了，我们的原来定的工资是700，2人都同意了，从上个月那情人，就给我施压，非要我给他们涨工资，我抗争了几次，最后不得已同意每人调200。我们的制服要扣押金的，他又逼我把押金退给他们。又说我们值班时间应该算加班费。又是发单页要我另外出钱给她们做辛苦费。我给了他情人工作（当时是他求的我让他邻居的孩子来上班，说她家里有困难，不计较钱多少有活干就行了），现在他还要说成要不因为他在这，他情人不会给我干，我欠他一个人情，我晕。。。我刚一知道他们的关系时，就开始拉拢那个小点的销代，但现在在利益面前，她和他们站在同一战线，上周竟然用辞职威胁我，我也知道这是那两个人给她出的主意。我以前也动过换人的念头，想从外地带人过来，但那情人放话出来，这两个销售员要是走了，看他怎么“治”我，另外这两个销售员的家人也放话出来，要是她们不干了，他们就把这个项目祸掉，一套都别想卖（小镇很小）。本来销售就不是很好，现在现场又这个情况，我现在特郁闷，希望各位同行，能给点好的建议。另本人是来寻求问题解决方案的，幸灾乐祸的话就不要讲了，我现在已经很惨了。[/size]小女子，感激涕零！！！ 你是不是有什么把柄再他们手上，人要做的正，怕他们干什么?首要任务把业绩坐上去，不开除他们可以，给他们每个月下任务量，完成奖励，没完成扣钱。具体细节你自己出方案 小城镇本来想要招年龄比较大的，管理就相对比较困难，业绩相对会好一些，如果想要好管理的，经验 业绩 管理会不会形成正比，你可以评定一下。我相信你有能力对他哥哥说明项目的利害性，有些事情不是走人才是真正的解决方法，我现在也有同样的难提。加油朋友 第一步跟开发商代表讲明事情，随便找个理由把那女的辞了，直接换人，别讲情面，他也不会把你怎么样，要是我就要争这口气，TMD玩死她，另外，在小县城你搞人脉营销，非常管用，让老客户介绍朋友买一套，给他一千，肯定有勇夫，有众多推介朋友买房的勇夫还怕一个小女人？我没有把柄在他们手上
我年龄较轻,虽然做房产有近5年了,以前都是在二级或三级市场是做执行的,而且以前接触的KFS素质都比较高,我长这么大,就没有碰到过这种人和这种事,他们这个地方的人好像都这样,不知道怎么说他们好,一人凑个几十万,做个小盘子,就认为天下就他最牛B,他们不认为代理公司是来帮他们的,是合作关系,而是雇用关系,天天问我要这要那,让我请客,奶奶的,每天连个冷饮都要掏钱。要不是因为签了合同，我早就不想干了。那个情人就那样，功全是他的，过全是别人的，不关他的事，还要充个裁判，东说说西说说。我也很想有个性一点，关键是广告费在他手上，我的代理费也在他手上，我本来资金就紧张，他要是不合作，拖我，我就垮了。天啊，我到底该怎么办啊！另，谢谢以上的支持。还有更好的主意快快来啊老带新已经开始了
他们这边人很排外，也太小了，一点风吹草动，一上午就传成了龙卷风，我不能太冒险了，我现在不具备这个实力我也下过任务，强制执行现场制度，但。。。。
我布置过任务，在布置任务时，也征求过她们的意见，她们都说能完成，结果没有完成，我开会就说第一次，就不做处罚，下一次再完成，完全按照制度执行，结果前不久，布置的日常任务，她们都没有做，我就在会上像征性的罚了20元/人，还表示，一周后她们完成既定任务时，退还她们，会后还单独和她们做了沟通，说明罚款不是目的，关键是她们要意识到工作，完成后还会还她，她们也表示没有问题。第二天，那个小的就要辞职，那个情人就让我把罚款退还给她们，否则怎样怎样的。我私下和小的沟通了（我们在网上），后来才知道当时那个女人和情人也在边上，她不辞职了，到现在我还坚持我处理方案，后天验收她们的工作成果后，再退还她们的罚款。 很尴尬的局面啊！和他哥哥去诉苦吧！ 清官难断家务事，古来有之这个也许是人力不可为啊
老板的家人要为难你
你能怎么样？
世界上没有绝对的公平
人在屋檐下，怎能不低头
很多事情没办法的 送你一句话：争论谁对谁错没有任何意义，达到你的目的才是最重要的！
小销售——》情人——》开发商表弟——》开发商
1、做事：这个链条中，最关键的是开发商，取得开发商的支持对你来说至关重要。对于开发商来说，最重要的利益，在利益和亲情面前，开发商会选择利益的，别说仅仅是个表弟罢了，你把开发商那方面的工作做好，你要让开发商意识到，这些情况已经威胁到他的利益，下面的都不是问题了。你要让开发商意识到，是意识，而不是直接去诉苦，直接诉苦的后果可能比现在还严重，可能有效果，
2、做人：小销售员是你自己招的，后来也跑到对方的阵营里去了，你够狼狈的，自己发工资，员工还不听自己的，人心都是向善的，多倾注你的感情筹码，在节假日或她们生日的时候，多去关心一下他们两个，一定要真诚，过节的时候你去拜访一下他们的家人，强大自己的阵营，可能有效果，
3、既然他们是情人，肯定有一方是有家庭的吧，动动脑子，有些问题不用你解决的，可能有效果，
3、开发商的表弟充其量就是一个没见过世面的癞蛤蟆，你的家乡不在这里，你可以邀请他去你家乡游玩，到时候多找几个兄弟陪陪他，多去扮演几种不同的角色，可能有效果， 分化--拉拢。。
嘿嘿，甚至还可以给那个KFS代表介绍MM。。。。 如果还能挽救就挽救，如果不能，就再招2个能帮你做事情的，同时，根据业绩等做好激励方案，有任务有奖励，做的多拿的多，工资的成本还是比较低的。
再者和他们打成一片先，也未必不是一个办法。 10楼的很精辟了 lz
第一，我感觉，销控你没有做到位，既然她们是这样的人，那么你就必须把销控坐在自己的手里，用一句表示，就是信息不对称，对她们很简单，这些、那些房都是领导关系户要了。
第二、缺乏决断，给我们的感觉你有些优柔寡断。她们的所作所为已经严重影响到整个项目的运行了，你的优柔寡断的结果就是你这个项目的溃败，以及你最后的走人。
第三，当你真的要决定换人，那么就必须要做到，先找到新的人，如果说一下子换掉她们，你有顾忌的话，那么就增加几个，至少会听你话的人，对于这几个你就当养着好了。总比你的楼盘变死盘的好啊！
这是我个人的几点小小看法，不知成否，看你自己的了。 争论谁对谁错没有任何意义，达到你的目的才是最重要的.
很好的一句话，我们这些人应该好好运用。 打这个电话13796530810，一定能帮你解决问题
非常感谢大家的意见.
我现在已经招了1个男生,说是另一个项目在这培训配合开盘的,等月底开完盘后,我想先调走一个.希望能成功.另外10楼的朋友主意很好,我会参考.谢谢大家,还请继续支招.请教10楼
我揣摩了半天,还是不知道应该怎么让董事长意识到这个问题呢?请问应该怎么办啊 lz1、 据你所言，你所在的小镇很小，也就是说，在你的案场发生的事情开发商不可能一点都不知道，但是事实他并没有阻止，他不阻止并不代表他在纵容，而是因为没有波及他的直接利益。
2、你也说，开发商的表弟就是那样一个无耻的人，我相信他是什么样的人开发商比你更清楚，那为什么开发商允许他存在呢？因为开发商需要这样一种人的存在，大家喜欢养狗，因为狗有时候会咬人，不咬人养他干什么，但是如果有一天，狗咬掉自家人的时候，这条狗会直接被拿掉！
3、你不能直接去开发商诉苦，因为你除了会带给开发商你能力不行，其他的不会有什么，他不会同情你，他只会感觉你连自己仅仅是2个员工都管理不好，你的能力太差，重要的是，做为合作者，当他知道你会在这样的局面中受困的时候，等你结款的时候吧，麻烦就更会来找你。
4、开发商唯一关心的是销售和回款，再这个问题上，他不会有丝毫让步，如果某个人的存在是个障碍的话，你说开发商会怎么做呢？ [quote]原帖由 [i]南山菊[/i] 于 2009-6-9 23:19 发表 [url=http://bbs.fdc100.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1695099&ptid=167839][img]http://bbs.fdc100.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我布置过任务，在布置任务时，也征求过她们的意见，她们都说能完成，结果没有完成，我开会就说第一次，就不做处罚，下一次再完成，完全按照制度执行，结果前不久，布置的日常任务，她们都没有做，我就在会上像征性的 ... [/quote]
兄弟说实话，你真的是太软了。。管理是你管理，还私底下和他们共同，这不明显像他们试好吗？没必要。直接按制度执行，才罚款20元，最低底线一百元。你是代理公司，员工是你的员工，不是开发商的。你直接按制度执行就是了。不要前怕狼后怕虎。这样下去遭罪的只能是你。