yuyueliang1984 发表于 2009-2-14 14:56

急！合同签错的问题！

我们案场有一个业务员，在合同上填写价格的时候，少填了两千块钱。合同已经签好，合同章也盖好了，客户已将合同带走了我们才发现这个问题。现在要跟业主谈，将少缴的2000块补上。请问群内有没有前辈处理过这种事情，有什么好的经验可以借鉴啊！谢谢了！很急的！！！

[[i] 本帖最后由 yuyueliang1984 于 2009-2-14 14:57 编辑 [/i]]

lixin8246 发表于 2009-2-14 15:27

1\让销售人员装可怜，博得客户同情后改合同。

yuyueliang1984 发表于 2009-2-14 16:08

大家还有什么高招没有啊，帮帮忙啊~~~~~~~~~~~~~~谢谢了啊~~~~~~~

martin531 发表于 2009-2-14 16:52

合同单价跟总价如果换算不统一，房产局是不会给备案的，不是补交的问题，合同也要全部从新签订，客户跟开发商留存的可以改下盖个章签个名。而且如果合同跟商品房专用发票价格不一样，房产局也不给办产权证，不补怎么看都不能办产权了，到那时可别赖开发商违约啊，是客户的问题，如果是贷款的办不了贷款，那违约的可是客户自己，看看合同约定怎么陪开发商的违约金吧。迷糊后交钱！！买房子谁不想要产权证呢，老妹你说为什么呢？

之我见 发表于 2009-2-14 17:34

我觉得还是置业顾问自己道歉好点,一般客户和业主都是有一定交情的,所以一般业主不会为难置业顾问........比什么方法都好

lihua1121 发表于 2009-2-15 10:39

看样子,不是网签合同!
跟客户解释,装可怜,但关键时刻也要不卑不亢!必要时候请主管，经理出面，解释！

haiwen32 发表于 2009-3-31 22:17

:hug:

16160522 发表于 2009-3-31 22:46

才2000，搞不好，那就让利洛。

keen11 发表于 2009-4-1 09:34

当前的形势下···只能对客户动之以情  如果不能解决 那就大方点  才2000块·

dongtong 发表于 2009-4-1 20:21

:') 唉，钱哪，是不可以不小心的，问题既然产生了，就要实事求是的，诚实的，真诚的跟客户沟通，我想，客户买房不是为了图这点小便宜的，还是可以理解销售的难处的。

langrenkuangge 发表于 2009-4-2 19:10

从道理上讲，其一、合同单价跟总价如果换算不统一，房产局是不会给备案的。其二、如果合同跟商品房专用发票价格不一样，无法报税，税务局通不过。其三、合同跟商品房专用发票价格不一致，房产局也不给办产权证。
从原则上讲，少了2000元是公司的损失，作为一个销售人员，从公司制度与原则上都要把这个钱追回来，否则就得自己掏腰包。
从感情上讲，作为一个销售人员，应该明白，客户十几万、几十万、甚至上百万的房子都买了，不差这两K块的，这本来就是他要交的，只是由于你的工作失误让他觉得占了便宜，他当然会跟你磨，只要你不松口，他会给你的。
另外，对于合同问题，必须重签或者进行修改，修改部分双方签字盖章视为有效。

白鸽 发表于 2009-4-2 19:54

售楼员先要约客户来现场，道歉
出示证据：签合同之前该有定书吧，单价总价兜有记录啊。
合同里的单价和总价也都错了？只错一个就好办。
只要能证明价钱是以谈妥的，客户认同的 ，只是工作失误下笔错了，客户会认同的。在开个小玩笑，售楼员也是真有心帮您啊，奈何已经是底线了，表示之前为客户所做的努力。再由经理出面显示对此事的重视就不会有问题了
。

白鸽 发表于 2009-4-2 19:56

:lol

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