ciciz 发表于 2008-11-2 20:46

项目管理手册（北京西四环项目）

项目管理手册（北京西四环项目）


目 录

第一章、项目部日常管理制度及工作规范
一、        日常行为规范制度
       附表：考勤表、排休表、员工考勤汇总表
二、        日常接听电话制度
       附表：来电客户登记表
三、        日常接待客户制度
       附表：来访客户登记表
四、        参加展会制度
五、        工装管理制度
六、        考核奖惩制度
       附表：过失单

第二章、项目部销售管理制度
一、        公司销售管理制度
二、        项目部各岗位工作职责
1、        销售经理工作职责
2、        销售主管工作职责
3、        办公室助理工作职责
4、        销售组长工作职责
5、        销售业务员工作职责
三、        各项销售管理表格汇总

第三章、项目部日常销售业务流程
一、        房屋保留、认购流程
附：房屋保留单、房屋认购单、折扣申请单、购房费用一览表、客户调查表
二、        房屋签合同、交房款流程
附：签约交款清单
三、        房屋交款流程
四、        房屋退款流程
附：退房申请单
五、        办理公积金贷款流程
六、        办理商业贷款流程
第四章、项目部培训制度

李南 发表于 2008-11-3 10:05

忍痛买下，内容还是不错，多谢，希望以后资料卖便宜一点:handshake

毛主席夸我傻 发表于 2009-3-16 20:36

非常实用的好文件,谢谢楼主了,:)

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