一个人的KTV 发表于 2008-8-29 10:29

新手请教:刚成立的客户会应该如何服务开发商?

客户会刚成立不久,已采用招募会员的形式:户外展板、夹报,广告宣传的效果不是很明显,目前的会员数量不超过100,而大部分会员是客户之间朋友介绍的。

目前存在的问题:
虽然项目现在已经开工,但是还不能对外宣称;
不能直接说招募VIP会员,只能是吸引客户到现场再口头宣传入会;
项目推盘时,会员可获得优先或优惠的机会,具体的优惠措施尚未敲定。

[color=Red]现在房开要求我们提供继续招募会员的活动方案[/color]

请各位高手指点,提供好的活动方案,不甚感谢!

梦失落的地方 发表于 2008-8-29 10:49

拙见

如果开发商是大品牌,可以先与开发商达到协议,以开发商的名义和其他品牌商家搞联动。比如说开发合作伙伴(餐饮、服饰、娱乐等类型),将与新开发合作伙伴谈定的优惠方案做为会员入会后可享受的权利。
并结合合作伙伴的推广活动,扩大客户会的影响并很好地与开发商产品结合起来(可以争取将推广活动与开发商联系起来,比如放在项目现场或楼盘接待点、售楼处等地的形式)。

招募会员只是一个过程,成立客户会的最终目的是扩大开发商的影响力,真正为销售或品牌建立有实质性的帮助。如果最终你的客户会声誉出去了,但外界甚至你的会员并不知道此会与开发商之间的关系,那你的客户会再成功也没有实质性的意义!

一个人的KTV 发表于 2008-8-29 11:12

回复 2# 梦失落的地方 的帖子

商家联动服务已经在计划之中,目前商家尚未全部确定,仍在招募之中……

这是房开成立客户会的第一个项目,名称是以房开名字命名的,目的是针对本项目的销售……

谢谢您的宝贵意见!

浮舟沧海 发表于 2008-8-29 11:16

一般的客户会都是开发商自己组建,如万客会、中海会等等。不知道您的客户会的宗旨和目的以及服务对象是谁?我以为首先要弄清楚这些关系。

一个人的KTV 发表于 2008-8-29 11:29

回复 4# 浮舟沧海 的帖子

房开之所以成立客户会,从公司层面来说是为了树立品牌;项目角度就是锁定目标客户,因为项目时间比较长,期间容易流失部分客户,会员制有助于在一定程度上绑住客户的心;隐藏目的则是解决一部分资金问题,因为证尚未拿到,无法公开收款,加入客户会成为VIP会员所需缴纳到房开的10万元诚意金,无形之中成为另一种回笼资金的方式……


入会门槛不高,开放式的,主要面向当地公开招募会员……

[[i] 本帖最后由 一个人的KTV 于 2008-8-29  21:40 编辑 [/i]]

牧羊刺猬 发表于 2008-9-1 12:26

请教

我所在公司也是刚刚组建客户会,现在要弄个客户资料的分析,请问哪里可以找到格式,或者是有没有相关的资料可以给我看看

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