纯纯欲动 发表于 2008-7-18 23:19

对这种小人该怎么办？

售楼部某女售楼员员违反职业道德，利用售楼部有顾客来之便利，把人带边上项目去，被主管知道，汇报到老总那里，她竟然在理直气壮的给老总讲什么是她弟弟结婚敢婚期要买房等等理由。。遇到这种把别人骗的都向傻瓜，就算她做贼现场被抓，她也要讲出个所以然来的人，该怎么办？因为我们老总不是很少管这边的事情，我是主管，我需要尽我的职责，但是她可以这样在老总面前说话，要想推翻她的“理直气壮”只有老总自己对她监督，怎么可能，对这种小人该怎么办？

sliper 发表于 2008-7-19 00:18

不能K掉？这样的员工，可怕啊，没有敬业精神

东海岸 发表于 2008-7-19 08:42

首先弄清楚，为什么会发生这种情况，她这样做能得到什么好处？

风迎扬 发表于 2008-7-19 10:57

K掉

这种人在公司只是为了谋取私利的话，只会给公司、给整个销售团队造成不良影响和破坏，先要调查清楚他这样做的具体原因，不能冤枉任何一个好人，也不能姑息任何一个坏人。
伟人教导我们说“对待朋友应该如春风一样和煦，对待敌人应该像冰雪一样无情”忘记原话是不是这样了，呵呵:L

杞人忧天 发表于 2008-7-19 11:08

可能不一定能调查清楚，找别的业务员谈谈
看看大家的意见

wulian123 发表于 2008-7-19 11:39

顶撞领导直接就该开除，哪还要理由！

raywangwei 发表于 2008-7-19 12:44

通常这种人，你是不可能防止她第一次和第二次的，你做为管理者，已经知道她的第一次超越职业底线，并且老总也知道了。
    如果我是你，我会做二手准备：1、先向老总私下请示如果此类事件再发，你的权限可以做到什么程度，要老总明确。2、找这个同事私下说清楚，表明这次可以不计较，但不希望再发此类事件，如果再发生，那你将如何处罚（权限明确）。

dove1118 发表于 2008-7-19 15:36

直接干掉，立威

受灾心理 发表于 2008-7-19 15:43

先谈话！问清情况！向老总表明事情的处理方式，礼节上尊重老总的想法，给她次机会，但要杀鸡儆猴，不论原由先处罚一次！

air66730 发表于 2008-7-20 11:36

我觉得这里面有你很大的问题

首先，你是主管，怎么能容忍这样的事，这种事还汇报给老总？我是老总我就会想，这个主管连这种事的管不了还当什么主管？
其次，越级反应情况是绝对不能允许的！为什么能让她和老总说这些谎话。
自己好好想想吧，是不是要“铁腕”一些？

gc108920 发表于 2008-7-20 12:55

是不是真的是她的弟弟呢？

冷雨夜 发表于 2008-7-20 13:16

没有什么道理好讲的，你就直接杀掉得了！
          不留后患！
肯定你还有自己项目的难处吧，或者是怕影响大局！
        扛住！

lpjinxin 发表于 2008-7-20 14:48

个人建议

我前年做案场经理的时候
遇见类似情况，跟仁兄情况类似
1.你的权利没有
即你的生杀大权
2.越级情况
这情况说明你领导权利没有下放，使你的职位根本就是个空壳。无惧你

相信你在工作中因为有上面几点情况，往往销售执行力打折扣
建议：你可以找你的领导好好的畅谈下；
同时人心都是肉长的，动之以情，小之以理；
管理者最无能就是在于把别人K掉，你可以深挖她、他的优点；

一支笔 发表于 2008-7-20 15:20

其实发生这样的事情
首先作为主管要好好的检讨自己!
因为你是直接的领导
在售楼部的管理制度制定
和平时的教育方面是否
存在问题,关心够不够.
作为一名领导应该做到四个知道:
知道在哪里\想什么\干什么/需要什么
其次:要单独找一下销售人员谈谈
为什么销售员会出现违反原则的问题
在了解问题后,拿出一个具体的意见,
这样以正销售部作风,有些事情未必
告到公司老总那去就是最好的,
如果我们在销售部处理的很好的话,
反而在其他的员工面前树立了个人的威信
在以后的管理和教育中要加强这方面的教育
增加这方面的惩罚力度.

xiyuquan 发表于 2008-7-20 16:11

个人意见

没有什么事情是对与错， 你也可以找其他项目的人为你们项目带客户，以泛销售的名义，带来客户成交就给你几百的好处费，一样的，不在你这边买，不代表不在他那边买

青天白鹭 发表于 2008-7-20 20:43

一个置业顾问竟然有与老总的直接对话权，而且还理直气壮，可见管理存在很大问题。
对这种人没有别的，找个其它的理由，比如综合考评等等把她炒掉！不能把这件事做为炒掉的理由，毕竟老总知道了但没直接表态。

养猫的鱼 发表于 2008-7-20 22:28

处理不好的话,恐怕以后没人服管了.尽快和老总沟通一下吧.

l77y 发表于 2008-7-21 09:51

不能开掉的话，就多多安排她休息，减少接触客户的机会:lol

seth_zou 发表于 2008-7-21 10:05

这个是企业，有不是法庭，不要什么证据的，
直接给1个月工资，开除（销售的 工资都是很低的吧）

跑來跑去 发表于 2008-7-21 11:30

如像你所说，置业顾问惟利是图。那你要好好利用你的职权了

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