伫立风中 发表于 2008-6-12 13:23

老带新活动有何新招?

某郊区一15万平米小高层,一期开盘销售状况良好,欲充分利用老客户带动新客户成交,求助各位有何较新更好的新招?

老带新活动有何新招?
猛龙抛砖引玉!
老带新奖励我来唠叨几句,也有切身体会。
老带新优势的阐述,两种观点(甲方、乙方),项目营销基本是这个架构,我就说此模式下运作的思路,甲、乙双方是个矛盾体,甲方是老大,怕乙方动手脚浑水摸鱼,在销售前期基本不支持这个活动。就老带新的必要性以下为开发商PK代理商
      甲方言论:既然是我们项目的业主了,就充分认可我们项目,项目口碑传播是出自内心的,茶余饭后,甚至工作时间都会不经意的说起我们项目的好处,把项目信息传递给自己的朋友、同事,结论是:你不给老业主老带新奖励机制,老业主也会给你介绍新客户。该买的会买,不买的再说也不会买。
   乙方言论:作为营销代理公司,肯定是完成甲方指标,快速去化项目高利润为首要工作指导思想,其实和开发商的总体思想是一致的,但高度和角度的不同,对事物的理解亦不同。代理公司说了,在红海竞争的今天,在代销合同总销、时间节点任务指标确定下,那肯定是快速清盘为原则,说不定还能弄个溢价什么的,作为剩余价值。项目营销你开发商哪有我专业,否则你怎么会请我来代销?所以老带新是事在必行的,对目标客户充分研究的专业公司,当然知道老带新创新营销的优势,不做这个活动,傻子才给说你项目好,鬼才给你带客户,都什么年代了,做雷锋是没这个做法?
  以上为双方基本思想。开发商是老大,但是需要教育的,我们要做他的工作,首先我们呈送一份申请报告进行可行性论证,既往的老带新,时间节点基本在接近尾盘的时候,现在基本是提前了,个人认为无碍大局,适合项目就行,只要没副作用。
  我们首先要确立一个游戏规则,毕竟是两加公司,沟通协调还要甲方的负责人、财务协调的,下面为不全面老带新攻略:
   1:确定老带新试行条例,先确立老带新资格认定标准;
  2:老带新的奖励标准,可以按平米、套,同时设置跳点奖励,多劳多得;
  3:老带新奖励形式,未签订合同前、签订合同的、给予房价折算减免、现金奖励、维修基金折扣、物业费折扣等形式的确立,
  4、税费相关问题,可以采取提供代缴水费、可以开票抵扣税费
  5、监督机制,确立表单化,由当值业务员逐级呈报到销售经理,由销售经理转呈甲方确认盖章后,部门留存一份、客户留存一份、甲方留存一份;
  6、奖励发放形式,常规为新客户完成按揭或款项到达开发商帐户给予结算,本人必须到场领取;
  7:活动开始和结束时间

  以上我通常常规做法,比较能引起高潮和市场主意的,就有必要做一个主题活动,然后把融合老带新这个模式延续下去。
例如:项目封顶仪式暨客户答谢会
          XX全家游活动
          液晶电视抽奖
           冷餐嘉年华等
先进行客户的渗透,把这个老带新活动集中放量,邀请客户代表讲述自己的看房经历。事后成交按照上面步骤走。

请诸位英豪,畅所欲言,本人小奖生花,共同提高,期待高手!

[[i] 本帖最后由 子虚乌有 于 2008-7-16  14:30 编辑 [/i]]

hunterjiang 发表于 2008-6-12 13:51

来带新要考虑两方面的内容:老客户的积极性及新客户成交后的优惠。
较为传统的做法,老客户带来新客户有奖励,具体奖励措施需要根据实际来确定;新客户由老客户介绍来的可以享受更加优惠的价格。这个是根本。就如同这个网站一样,有推荐人的是10个币,没有推荐人的是2个币

清风 发表于 2008-6-12 16:42

老带新是销售中常用的法宝,百用不乏。
给你几个小点子:
1、结合季节考虑老带新活动主题,比如:春季是旅游的季节,万物复苏可给老客户送数码相机;夏季的炎热可搞个“清凉一夏”老带新赠空调等活动,当然成本的控制与所送物有密切关系。我这仅是个点子,供参考(秋、冬季就不说了);
2、送物业费也可,但这需开发商与物业管理公司在交接核发算时需要清付(稍有麻烦);
3、搞当月老带新专题活动,媒体公开宣传,之后作为一次营销活动来推动老带新政策,比如以6月份或当季老带新做推动月(季),让一线销售同事电话回访老客户,先精准传播奖励政策,再适当以媒体助阵,之后在月末或季末缴约老带新成交客户与所有老客户共同到开发商指定地点进行公关抽奖活动,但凡通知到的所有客户来时均有礼品赠送(这点一定要做到),之后为老带新的客户进行抽奖,把活动推向答谢的美誉上,以此与新老客户产生情感互动。(不知道我表述清楚了没有?)

fengsheng1008 发表于 2008-6-12 18:11

1、送现金,数额看你们情况而定
2、送物业费(常规做法),
3、送家电等礼品
4、在送老客户奖励时,还可以适当给新客户一些优惠。

晨光熹微 发表于 2008-6-17 16:27

老带新,送现金
老带新第一套:2100元
第二套:3000元
第三套:3600元
按套数累计,介绍越多,获得现金越多
发放形式:1、旅游基金;2、折成物业管理费;3、折成加油卡或申请现金

dgzaix 发表于 2008-6-17 16:46

人员泛营销:老带新

打破守株待兔式的传统销售模式,有针对性地招聘一批业主、准业主及熟悉地产业务的社会人员(含其它各售楼部之销售人员),兼职参与房地产营销,并给予一定数额佣金报酬。

操作:
1、搞个半正式的招聘会;
2、针对项目做讲解、培训;
3、培训完做个考核,给老业主发个荣誉称号;
4、公布成交新客户的奖励措施;
...........
这是合富辉煌喜欢搞的路子。(可以参见南奥等操盘手法)

巴黎苹果 发表于 2008-7-10 16:38

销售过程老带新,在“老”的房款上做文章较实惠,更何况是在县城做项目,他们之间的人际关系较市区楼盘的客群关系会更为紧密些,就是说他们七大姑、八大姨的关系更近些,做房款优惠的招数??

erwa2006 发表于 2008-7-11 17:13

可以用行销的方式,介绍一套就是拿现金~

caihua0412 发表于 2008-7-11 23:25

项目一期销售良好,为感谢老客户对本项目一如既往的支持,也为了感谢社会各界人士对本项目的关注,特对新老客户予以现金感谢。
老客户带第一个新客户,新客户减免1000,老客户返还1000,
老客户带第二个新客户,新客户减免1000,老客户返还1500,
老客户带第三个新客户,新客户减免1000,老客户返还2000,
。。。。。。。。。。。。。。。。。。
重赏之下,当必有勇夫.........

inr 发表于 2008-7-12 11:37

说点

最好不好简单的去告知业主,应以活动的形式将业主集中,并给成交业主每户派发VIP置业金卡,如果有朋友要买房,可持其置业卡享受一定优惠。老业主也有优惠享受。这样让老业主感受尊崇,不会有给别人介绍时的心情不良反应,也让新业主心头爽。
给老业主的优惠金额可参照当地人均基本月收入水平。

yunfan 发表于 2008-7-12 21:45

求助 --小区剩余车库销售不理想怎么办

房已售完,小区剩余车库销售不理想怎么办。业主入住年了

yunfan 发表于 2008-7-12 21:50

求助 --小区剩余车库销售不理想怎么办

小区楼玩已经清盘,业主入住已经2年.

养猫的鱼 发表于 2008-7-13 09:50

10楼不错,正好我可以利用一下。:victory:

女人是老虎 发表于 2008-7-14 10:56

我们也在想做老业主的活动,一方面是老带新的激励机制,另一方面 如何做老客户的互动,比如定期组织一个老业主的活动啊,旅游、沙龙、联谊等的,但具体的我也不清楚到底怎么做?有哪位大仙能给提供的,不胜感激啊!

猛龙 发表于 2008-7-14 12:01

老带新活动有何新招?

猛龙抛砖引玉!
老带新奖励我来唠叨几句,也有切身体会。
老带新优势的阐述,两种观点(甲方、乙方),项目营销基本是这个架构,我就说此模式下运作的思路,甲、乙双方是个矛盾体,甲方是老大,怕乙方动手脚浑水摸鱼,在销售前期基本不支持这个活动。就老带新的必要性以下为开发商PK代理商
      甲方言论:既然是我们项目的业主了,就充分认可我们项目,项目口碑传播是出自内心的,茶余饭后,甚至工作时间都会不经意的说起我们项目的好处,把项目信息传递给自己的朋友、同事,结论是:你不给老业主老带新奖励机制,老业主也会给你介绍新客户。该买的会买,不买的再说也不会买。
   乙方言论:作为营销代理公司,肯定是完成甲方指标,快速去化项目高利润为首要工作指导思想,其实和开发商的总体思想是一致的,但高度和角度的不同,对事物的理解亦不同。代理公司说了,在红海竞争的今天,在代销合同总销、时间节点任务指标确定下,那肯定是快速清盘为原则,说不定还能弄个溢价什么的,作为剩余价值。项目营销你开发商哪有我专业,否则你怎么会请我来代销?所以老带新是事在必行的,对目标客户充分研究的专业公司,当然知道老带新创新营销的优势,不做这个活动,傻子才给说你项目好,鬼才给你带客户,都什么年代了,做雷锋是没这个做法?
  以上为双方基本思想。开发商是老大,但是需要教育的,我们要做他的工作,首先我们呈送一份申请报告进行可行性论证,既往的老带新,时间节点基本在接近尾盘的时候,现在基本是提前了,个人认为无碍大局,适合项目就行,只要没副作用。
  我们首先要确立一个游戏规则,毕竟是两加公司,沟通协调还要甲方的负责人、财务协调的,下面为不全面老带新攻略:
   1:确定老带新试行条例,先确立老带新资格认定标准;
  2:老带新的奖励标准,可以按平米、套,同时设置跳点奖励,多劳多得;
  3:老带新奖励形式,未签订合同前、签订合同的、给予房价折算减免、现金奖励、维修基金折扣、物业费折扣等形式的确立,
  4、税费相关问题,可以采取提供代缴水费、可以开票抵扣税费
  5、监督机制,确立表单化,由当值业务员逐级呈报到销售经理,由销售经理转呈甲方确认盖章后,部门留存一份、客户留存一份、甲方留存一份;
  6、奖励发放形式,常规为新客户完成按揭或款项到达开发商帐户给予结算,本人必须到场领取;
  7:活动开始和结束时间

  以上我通常常规做法,比较能引起高潮和市场主意的,就有必要做一个主题活动,然后把融合老带新这个模式延续下去。
例如:项目封顶仪式暨客户答谢会
          XX全家游活动
          液晶电视抽奖
           冷餐嘉年华等
先进行客户的渗透,把这个老带新活动集中放量,邀请客户代表讲述自己的看房经历。事后成交按照上面步骤走。

请诸位英豪,畅所欲言,本人小奖生花,共同提高,期待高手!

张文波 发表于 2008-7-14 12:24

口碑传播力量大啊!

先要让已有客户产生自豪感,觉得住在这里确实有身份,够档次,这样在推广的过程中才能形成口碑传播的实际效果来!
建议开展下业主尊享活动提高业主与众不同的感觉,这样他们才能变被动为主动,真正达到以老带新的目的!

金靖皓 发表于 2008-7-14 13:15

老带新,已不是什么新的想法了,但又有几家开发商或代理商把老带新做到及至,也可以说是比较有效的办法,个人几个建议
一、老客户的筛选,通过销售部的调查,把有总房款和大面积的客户挑选出来,并向他们介绍 公司同等的产品,在把相对实力较弱的客户挑选出来,把介绍适合他们的产品,大家都知道什么样的人结交什么样的朋友,我相信大家能够理解,就是“物以类聚、人与群分”的道理
二、给新客户的优惠,必须要清楚你的产品和竞品之间的差异性,比如价格、面积、附加值等等,然后通过分析给予优惠,比如价格高就打折,面积大就送契税或是简单装修,附加值不够完善的就直接免物业费,在这里不细说了,大家可以通过竞品来把问题解决
三、在老客户介绍给新客户的时候,可以赠送老客户一些优惠或礼物,要知道必须先通知老客户才可以带来新客户,所以进行细分,比如带来新客户可以送礼物,新客户成交可以赠送老客户物业费等等
以上只是个人的薄建,不购完善还请大家多多批评

albert5520 发表于 2008-7-14 13:35

最近遇到的一个项目就是这样,开发商与前期业主的关系很僵,但由于项目是尾盘,该挖掘的卖点都已经挖掘完了,因此剩下的一大批业主可以说是项目的一大优势,请问如何修补与前期业主的关系?请指教

金靖皓 发表于 2008-7-14 13:42

与前期业主关系不好,必定有问题出现,先把问题原因找来,要是进住了就通过物业的服务来提高开发商的声誉,在拉进也业主之间的关系就好多了,要是没进住,可以通过客户服务部门来向大家来征集对开发商的意见,毕竟问题是要面对的,然后来对问题分析整改,个人建议一定要提高开发商的品质和口碑,我相信开发商的态度决定了一切

xiner1013 发表于 2008-7-14 15:51

我也学到知识了 谢谢前辈了:loveliness:

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