房产张 发表于 2008-7-14 22:46

案场管理人碰到这样的销售员该怎么办呢?

[size=6][/size][size=6] :(   销售三年后原来专案走了老板就让我把售楼处先管起来,到.现在的这个楼盘老板从公司结束后的另以楼盘调来一专案经理而我被正式提为专案副经理,协助专案经理管理售楼处.我们是一家代理公司楼盘不多,而凋过来的专案是个老混子了.把售楼处的乱七八糟的事情都让我去处理特别是纪律方面的事情.这个工作就是得醉人的差使他自己就做好人.我因处罚而得醉的人他就讨好她给自己做形象.
      本来到无所谓管理吗本来就得罪人,可售楼处有个女销售员家里有点背景经济实力也可以,本来进公司就是走的后门,她的性格也是那种很高傲、很自以为事、自认为有关系不把我这个副经理放在眼里,长长和我对着干,说说她就当众顶撞我,对我交代的任务也是不放在心上,违反了纪律要说她时她反而对我发脾气。嘿!我是真的没办法了,对老板也一直反映这个事情,老板也随便找了她谈谈但没起到效果,我后来又反映这个事情但老板也拉不下脸把她开除掉反过来都嫌我老是说这个事情都烦了,还怪我的管理能力不行,在整个售楼处其他人都管的很好就她有问题。
     我是感觉到做副专案真的不好当,权力没有事情都要我来承担,她也是看准了我没权力所以就讨好专案。专案呢就把问题推到我身上来。我是真不知道如何来对待这个销售员了,我感觉在这个公司没前途啊!!!!各位前辈帮我多分析分析我该怎么办?[/size]:')

lianqu2006 发表于 2008-7-14 23:33

管理是不需要人管人的
制定完善的制度,让制度去管人.这才是最重要的.至于专案的态度,等问题,我觉得并不重要.因为你们已经有了明确的分工,案场纪律是你分内的事情,自然就不关他的事情了.
建议:1、制定完善的制度,让制度去约束人;
          2、高处不胜寒,制度制定了就得严格去执行;
     3、不要一些小事情就向老板报告,不然用你做什么?

房产张 发表于 2008-7-14 23:53

:( 感谢楼上所分析的,
    完善的制度我们都有,她就是不把制度当会事,今天犯个小错明天违反其他的纪律,以前也罚过,但对她来说没用的,那几个钱她都不放眼里家里经济实力好啊有钱自己都开车上班的.她就是明知故犯.总不能天天罚她的款,或者为个小事情就罚她的款吧!

cyxbxh 发表于 2008-7-15 01:14

斗争的策略从来是团结大多数打击一小撮,能借用现行的规定做到就是高手;钱不是问题,人工作的是环境,她不在乎钱是不可能的,人都爱面子,不在乎也许是制度太不得人心,或者太事无巨细太死板,越罚她她越象个英雄。也许你该换个思路,合作双赢。呵呵,

又是晴天 发表于 2008-7-15 11:01

中国有句老话:

圆滑事故

手术刀 发表于 2008-7-15 17:41

楼主可以说明你的目的么:
1、铲了那个嚣张的置业顾问;
2、管理好现在的案场;
3、铲了那个碍事的案场经理.
???

东海岸 发表于 2008-7-18 11:33

1。做好制度执行
2。做好问题交流,直接找她面谈,可以直接告诉她,虽然她有背景,但也希望她遵守有关制度,正因为他有背景,如果她表现不好,只会受到同事背后的非议,更会令让她进公司的领导难堪。
3。虽然你是负责纪律的专案副经理,但建议你在按制度行事仍无效果时将有关情况和汇报直接反馈给您的直接上司——专案经理,而不是由您直接向老板汇报,那样不仅您越级会造成专案经理的勉感,而且也不利于您在老板那里的职业评价。

xuhougang1977 发表于 2008-7-19 13:47

1.        完善现有制度,严格执行。
2.        多与当事人沟通(换位思考)早出真正的问题,化解矛盾。
3.        在实施处罚前,先与专案经理沟通,你们态度一直再施行处罚。
4.        在处罚单上,加专案经理签字,(有可能的话加盖公司章),目的让当事人明白,不是你个   人要针对她;处罚她,而是她违反公司制度,是公司罚她。
5.        有机会多带头组织点团队活动,加强团队的凝聚力,增加你个人在团队中的魅力。
6.        不建议你单独找老板解决问题;建议你可与专案经理一起去向老板反映问题。
7.        如果专案经理是个有能力和经验的人,你多向他请教学习。
8.        调整好自己目前的心态,快乐工作,快乐生活。

xinyacs 发表于 2008-7-20 18:11

建议:1、制定完善的制度,让制度去约束人;
          2、高处不胜寒,制度制定了就得严格去执行;
前面兄弟讲到的这两点非常认可!!!

房产张 发表于 2008-7-20 18:28

多谢楼上几位的指点,我的问题比较特殊吧!楼上几位所说的我都做过了,先说业务员吧,她比较拽以为只要不得罪或者讨好专案就无所谓我这个副专了,我到是想和她沟通可她到不想和我沟通;再说专案我也向她反映过了她就是不想得罪这个业务员,他想的是反正我又不和她接触她顶撞的又不是我,要管也是副专去管让他去得罪好了,我只要没和她有矛盾我才不管呢!

我认为最好的办法就是开除她,这样能起到杀一敬百,建立起我的威信.对其他业务员也是个提醒.各位认为呢?

现在我受里真是没有开除人的权利啊!不知道你们做专案的都有没有事先不用争得老板同意就能开除人的权利啊?:(

SOGOU 发表于 2008-7-20 18:57

案场管理人碰到这样的销售员该怎么办呢?

开除人就要想到后果,如果她业绩好就不要管她了,如果业绩不好就末尾淘汰呀!

shifenghua911 发表于 2008-7-20 21:31

把置业顾问开除,找个理由,用制度约束他

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