B/S赛蓝地产客户关系管理系统
B/S赛蓝地产客户关系管理系统房地产会员管理系统分为前台管理与后台管理两部分，前台部分主要给会员使用，可以以会员卡号或身份证号及相应的密码和验证码登陆系统，后台管理系统主要由公司内部人员使用，用户可以以用户名称、用户编号登陆，两部分的功能清单如下：
前台管理系统：会员在线注册、首页、个人资料修改、最新消息查看、会员管理、在线投诉、在线调查、会员论坛、置业帮助。
后台管理系统：会员资料管理、个人工作区、会员活动管理、会员积分管理、查询分析管理、系统数据管理。
试用入口[url]www.gzslan.com[/url] [url]www.cnslsoft.com[/url]
技术特点：
◇ 先进性：纯B/S结构，集中部署，客户端无须任何程序
◇ 功能全：涵盖房地产会员管理的所有工作，从入会到后期服务都有涉及。
◇ 扩展性强：系统按照平台方式部署设计，可以自由扩展新功能，也可以与其他应用系统集成应用。
◇ 灵活性：系统支持数据库、界面、报表、业务流程、查询、统计等各项自定义，可以满足用户各种管理需要。
◇ 安全稳定：系统分前台后台管理，用户权限控制到某一记录的某一项操作，不同用户所看数据和所能操作的功能都可以按照需要设置，严格的身份验证系统，支持硬件身份登陆，支持 LINUX 系统等。
◇ 互动性好：系统支持短信群发，短信发送、接收，邮件群发，信封套打、论坛等功能，公司与会员间互动性强。
软件的用途：将营销、销售、服务等各个环节的流程固化和渗透到企业的日常行为中去，密切关注客户，分析客户需求，提高客户价值、客户满意度，从而保留现有的客户，不断发展新的客户。牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群以实现最终效果的提高。
功能特点：
• 客户资料：管理客户的基本信息， 包括且不限于客户编码，客户名称，行业，地域，属性，分类，地址，邮编，电话，传真，网址，电子邮件等信息。
• 客户分类：根据业务需要，对客户进行多种分类管理。
• 客户跟进管理：记录并管理与客户的所有接触信息。包括电话，传真，电子邮件，信函，拜访，客户到访等所有形式的客户接触。记录客户接触内容记录，添加接触评价，添加主管评述等。
• 客户商务管理：管理与客户相关的意向、预定、签约等。
• 客户服务管理：记录针对客户的所有售后服务记录，包括主动回访，服务请求，投诉等内容。
• 客户关怀：通过信函、电子邮件、短消息等方式向群组客户发送问候。
• 客户评价：添加客户评价、管理客户类别（如：VIP客户、高价值客户、中等价值客户等）。
• 客户分析：根据地产企业对客户的管理要点，对客户的行业，区域，负责单位，分类等维度，对客户的数量，交易额等重要数据进行分析，并以表格、柱状图等比较，从而为业务决策提供依据。
• 客户搜索：根据关键字进行客户搜索
• 内刊管理：用于企业内刊发行管理，实现对内刊发行对象客户分类、按条件检索、实现客户资料和内刊发行库之间的数据资料转移。
• 客户自动筛选功能：对客户进行分级、分类管理，形成客户自动升级管理功能
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