沧海笑天 发表于 2008-6-29 10:06

求助：客户需求探知技巧

有哪位有客户需求探知技巧方面的培训资料啊？？？销售技巧类的。
大家也可以讨论讨论。谢谢！！！！

zanglanse52 发表于 2008-6-29 11:04

楼主啊，古人云：文无定法。其实销售也无定法。你之所以不知道客户心理在想什么，那是因为你没有好好的问自己有没有和客户沟通好啊？给你一个一句话的建议：学会在适当的时候多问客户“为什么”？不要总是一门心思的去用自己的理解强奸客户的意识，纵然客户不对，那我们也要有一个合适的办法来解决相应的问题。尝试着多问问客户为什么？你得到的答案，超乎你的想象！
试试吧。

kk0364 发表于 2008-7-2 12:32

……

wuzhe3001 发表于 2008-7-2 15:42

恩，2楼说得对，别死套书上的，自己去琢磨研究，再参考好的资料。
不要照搬

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