销售人员害怕踩盘怎么解决？
现在项目是在县份的，竞争本来就不多，要踩的项目也没几个，可由于销售人员都是没做过的招进来，虽然已经有一段时间，但在市调工作的能力上似乎比较欠缺，特别害怕叫他们出去踩盘。有时候就算出去踩也往往得不到任何资料回来，他们却总是抱怨说其他楼盘的销售人员看出他们是踩盘的，不愿相告或者给脸色他们看，总之是理由很多，却没想过如何改善他们踩盘的方法和技巧，培训也做了很多了，可效果好象还不是很大。这种情况有什么办法改善吗？ 说实话，我感觉你招的人素质不高。我原来招的大学生，也是刚毕业什么都不知道，但是培训一周后什么都能干了。现在没办法了，第一次去就让人家认出来了，再去只能是实话实说。
我就是做调研的。没事还不能聊聊啊！说着说着就套出来了，如果你的销售人员连这点本事也没有。那我看你还是换一批吧。 楼上说的有道理，是他们自身的能力不行，没什么借口可说的，硬性地规定任务，规定赏罚，没有压力哪行？ 踩盘的目的无非是想了解对手的情况
如果当地的房地产网上备案系统是完善的话,基本上不用派人出门就可以了解
如果当地的根本还没有备案系统或者是备案系统很不完善,那就要派人员出去踩盘
一般新人刚入行时对踩盘都有恐惧感,但如果做了一阵子了,这个情况一直无法改善时,你就要考虑那个人是不是适合在这个行业里继续下去
消除恐惧感的方式个人觉得有以下几种方式,仅供参考
1.表明来意:
带着自己楼盘的资料以交朋友的方式进行踩盘
2.男女搭配:
扮成情侣去看婚房,二人一组也比较不会心慌
3.家人陪同:
请家里的长辈随行,声东击西,在关键时刻问些关键数据资料等
其实关键还是要业务人员加强自己的自信心,这样就不会害怕了
[[i] 本帖最后由 longson 于 2008-6-13 17:08 编辑 [/i]] 这世上本没有路的，只是走的人多了，就成了路。。。
呵呵，关键是心态问题，你的销售人员根本就不在状态，肯定每次出去踩盘都是为了应付，完成任务，要思考啊，踩盘前我要做什么，回来我没有完成我下次去怎么换个方法。。。思考。。。感觉上楼主项目的销售人员倒不着急，楼主却在想办法。。。搞错对象了 谢谢楼上各位朋友的建议，其实原来我也觉得应该给点时间他们慢慢上手，但现在已有半年之余，情况还是如此，有时对踩盘都是敷衍了事，你们所说的我也都教过他们，但还是没有按我的要求做到，几个人安排各自去踩，结果回来的踩盘报告都是你抄我的，我抄你的。现在我也意识到他们自身存在的一些问题了，归根到底还是心态问题。 关键是销售人员缺乏经验
这个时候需要一个有经验的销售经理或销售人员来带带他们
给他们做个样子 他们心里就有底了 怕什么, 难道别人还能把人赶出门不成? 追着问呗, 做销售就必须做到厚颜无耻 支持5楼的，说的对 你可以自己带她们出去踩盘。让他们了解踩盘中需要了解什么信息，应该注意哪些信息，在交谈中采用何种方式探得对方信息。多带几次的话他们也没理由事情还是做不好了。
小城市一般都是装做客户踩盘，不过根据我的经验，有时候明着去市调效果可能更好。也可了解他们对我们楼盘的看法等等。:loveliness: 踩盘的技巧很多，首先做好准备工作，要明白自己去调研需要收集的信息，拿到调研表格，将能搜集到的信息先添上，需要到现场问的问题归纳一下，要有的放矢，到现场可以根据情况进行市调，不要盲目问问题，如果是暗调就要转换自身角色，就把自己当作买房人，从自身实际需求出发提出问题，当然从语气上不要那么专业，该装傻时就得装傻，如果有难度就进行明调，我觉得大部分的人还是很配合的，结合自身了解的信息可以进行沟通，首先要自己有准备，如果你说的很有道理人家还是不会轻易拒绝你的！ 态度问题···· 其实暗调很不好调的，本来就做贼心虚，生怕自己暴露了．
所以像一些一般买房人不会问的专业问题是很不好开口的．
－－－－－－－一个新入行正在做暗调的人语 就几个盘啊。自己出去踩踩好了 你自身不要让业务员感觉到,市调是多么恐怖和丢人的一件事情.何况是新手,多灌输一些,别的楼盘都会相互踩盘.了解一下,学习下.鼓励一下,做市场是学东西最快的途径.
进去后,自身业务员的素质和接待的素质都是一种考验.知道市调的又怎么样呢,我们售楼处的几个,知道的市调的,照样都是笑着来接待,但在说辞上会注意些哪些该说哪些不该说.
有时候开发商派人来我们案场.回去告诉老板我们这里接待非常好,他们满了,然后再把事情原由告诉我们,大家一笑而过. 我们要学会甩丢掉面子，其实踩盘又不是什么丢人的事情，把心态调整好，对于刚入行的销售人员，销售经理应该安排一些老员工带着新员工去了解一下踩盘的经过，上手之后就让他们自己去做，如果再是敷衍了事，那就是销售人员自身的问题了 小县城有几个盘啊，没动静大家都很清楚了。大家都很熟悉，有什么不清楚的啊，互相吃吃饭，喝喝酒就搞定了。
政府关系、银行关系啊，找他们，他们什么都清楚。
小县城无非就是价格、户型、开盘时间、蓄客数量等。打电话给售楼处，没事在别人工地转两圈，施工队什么都会告诉你。
让你的销售队伍多到省级城市去学习一个星期，踩踩盘，就什么都会了。 我现在下面的几个业务员也是这样子，叫他们去做市场，都 不敢去做，就算是勉强做完，还是一点作用都没有，火死了。
觉得这批素质确实是比较差，想换掉一批嘛，难度又有点大，也是郁闷 我觉得主要还是心理问题：
1、县区的项目少，基本上是低头不见抬头见，直捣黄龙没有什么不好，一个销售员如果不会聊天，那你的指导方向首先就存在问题！
2、任务还是要下发的，他们会被认出来，那就不能让别人去吗？完成任务才是主要的！
3、销售员面对一线客户的时候，有些情况下面临的处境不见得他就能承受的了，所以，承受一些东西是很必要的，也是一种锻炼！
4、开门见山有时候效果也不错，有时候不比真正买房的人得到的资料少，毕竟，有些人还是有一定的经验，一眼就能看出来你是不是调研的，他们多少会有一些抵触心理，他就感觉你在跟他较量一样，不难为你难为谁啊！开门见山还不接待的人毕竟还是少的！因为大家都有可能去别的盘去调盘！
5、有经验的人带也是一种办法，但还是需要他们在这种心理环境下自己摸索怎么样更适合自己调盘！
[[i] 本帖最后由 绿洲风景 于 2008-7-11 16:01 编辑 [/i]] 害怕踩盘？不会是害羞吧！！！
你要鼓励他们，建立他们的信心！
页:
[1]
2