木颜笑 发表于 2008-6-3 09:00

我头一次听说文场和武场……
(表说我白痴知道的少~~)
看了诸位的解释才有了一些了解
我觉得文场和武场还是要区分情况的
若能对一个客户,初次来就下定,那肯定好
可是如果是来访很多次呢?那我觉得还是最好文武兼用
一开始先让人家感觉到宾至如归的感觉,再访就营造一下“武场”的氛围
让客户一步一步下定~

拙见而已:loveliness: ~~

jeffery1211 发表于 2008-6-3 09:29

文场和武场应该说的就是港式营销和台式营销吧

这里贴点两种销售模式的对比。

港式营销模式实际承袭于欧美,其主要以行销为主,体现销售人员与客户之间的点对点服务。这种模式给客户以管家式的服务理念。


港式销售作为中国海派的代表,历经时代的战火,带有典型的精明干练的特性。在代理公司的发展初期,以其短、平、快的鲜明特点,为自己的发展和积累奠定了基础。

由于市场的不成熟,目前的开发商和代理公司的合作关系极为不稳定,受市场因素的影响很大,代理公司必须要在最短的时间内完成最高的利润。全程策划的很多东西,并非代理公司不想或不愿去做,由于所占角度的差异,必须要采用自己最确定的思路,最擅长的模式;来换取最可能的利润,将风险降到最低。

港式销售有时也比较适于运作问题盘,“死马当作活马医”,利用最后的可能性来赢得生机;以我为主、主动出击,在沟通过程中强调自我的内容,给客户洗脑,利用技巧的组合以及逼定时机的把握来激发客户的购买欲望,从而完成成交。

由于港式销售偏重销售执行,过程带有一定的强迫性,在有一定项目美誉度信息以及旺销气氛支持下,项目的销售一般会顺风顺水,能够实现锦上添花的目的。

优势:以不变应万变、投入成本较少、容易形成自己的特色。

劣势:缺乏成长空间、不能适应市场的发展变化、不能对项目形成系统的思考和运营、成交客户没有挖掘潜力。




台式销售避免了港式销售的劣势,但也有自己的特点:

台式营销顾名思义也既是从****引入的营销模式。在“营”字上,其注重对客户心理的索求,对眼球的全面“轰炸”是其主要广告投放模式;在“销”字上注重接待客户的程序化,要求销售人员严格执行接待程序,主要仍以‘坐销’为主。这种模式主要给客户体现专业化售楼的服务精神。

台湾受中国传统文化的影响,注重“天时、地利、人和”天人合一,他强调以客户的反馈为中心各种资源进行有效整合,在有效沟通中寻求一种自我的超脱,注重先营后销的理念,侧重项目与市场的对接,对于客户提出的问题必须进行有效的解决,通过市场与项目的不断沟通、往复、交流,根据市场的反馈把决策进行提炼和升华,从而得到双赢以及多赢的结果,在这种基础上完成销售。相对而言这种销售模式,更具有持久性,客户对项目理解的越深,他的依赖度就会越高,老带新的几率也越大。大量的营销工作,集中在项目的启动阶段,多为开发商以及大型的代理公司使用。

台式销售由于有了充分的沟通和关系营销的基础,对于项目美誉度的长期打造,也产生了非常重要的意义。但是这种模式带来的评价标准非常模糊,由于过于倾向于市场,侧重考虑客户的想法,会使自己的利润率有可能降低。为此,开发公司更愿意寻找,在行业中有了较高成就、有了成熟业绩以及高度负责的代理公司,这样的公司在某种程度上代表着这种评价的标准。

爱美丽821 发表于 2008-6-3 10:55

22楼的解释真到到位,谢谢你

lvqiangfangzi 发表于 2008-6-3 11:54

8#说的很精辟。“柔中带刚,不卑不亢”,是一种境界,说的挺不错的。

wei290639993 发表于 2008-6-3 14:42

:lol   初来乍到 取经来了

黄弟 发表于 2008-6-3 14:52

hao

默海 发表于 2008-6-3 17:58

我也觉得文武双全最好,什么样的楼盘,什么样的模式,不能胡同里赶猪

地产太极手 发表于 2008-6-3 18:27

yun

thsw 发表于 2008-6-3 20:16

回复 6# 的帖子

很迫不得已,理解

辟石 发表于 2008-6-3 21:38

不管文场还是武场,最重要的不是什么港式,或是台式,或是两者结合自成一家式,而是只要是适合的,有效果的就是最好的!不管白猫还是黑猫只要能逮住老鼠就是好猫!

wowli3 发表于 2008-6-4 10:20

取经ing

取经ing了。


行家啊!

在我们还在学习走路的时候,人家已经开始尝试奔跑了。

看来要想登上封顶,我们还要多上房策啊。

hand688 发表于 2008-6-4 10:43

要根据现场气氛和产品类型决定,如果现场人多,产品是大宗产品,即可以采用武场操作,如果是人少,或别墅产品宜采用文场,关键还是要看当时的情况,文武结合不错.先文,到高潮时候武力征服,最后迅速收场.

男人的爱好 发表于 2008-6-4 11:03

我个人认为,文场也好,武场也罢。关键是要分运用的时间和场合。售楼处现场人多,气氛够的时候运用武场是可以的,会增加买家的紧张感,促进成交;但反过来如果现场就一组客户,就那么2个人要是也运用武场会把客户吓跑的啊!呵呵。。。。。。

无位真人 发表于 2008-6-4 14:50

回复 4# 的帖子

长见识了!

无位真人 发表于 2008-6-4 14:52

回复 8# 的帖子

认同!

迟来的鹰 发表于 2008-6-4 18:24

我是个新人,个人感觉一般代理用"武"的多,开发商用文的多点,我认为用文用武要看楼盘的定位和开发商的风格和现场实际情况来定!

jeckins 发表于 2008-6-4 19:19

在现在做代理公司的.不是所有的公司都是和有经验有实力的开发商在一起合作.经常会有环节衔接不上.导致楼盘滞销.所以文场是必须的.适当的时候还是要采用武场.武场个人认为还是少用.一种不是很正当的技巧用多了.大家都知道了.可能就不管用了.现在中国房地产发展这么快速.重要的还是如何提高产品质素.外在形象和内在服务上.尽量做到满足其目标客户.达到公司收益.此乃问题之根本所在.个人愚见.望请教.

mingming80512 发表于 2008-6-4 19:25

我认为应该按客户的情况而定,看看客户属于哪一类型的人,冲动型可以使用“武场”;理智型将必然要使用“文场”了。

lee777888 发表于 2008-6-4 20:10

看情况。没有不好的 。

飞矢 发表于 2008-6-5 10:03

很简单,看产品的市场定位来定“文、武”场,
通常,高端的产品用文场的多一些,其余的武场多一些;
还有看目标人群,层次高的,理智型的多用文场,
盲从的人群多的,用武场!

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