gk123601 发表于 2008-5-15 21:32

拒绝折佣!

一、
激励篇
折佣无能论
今天,一群怀抱共同理解报复的中介服务人员秉持着公平、公正理念为老百姓服务,为南京经济发展做出贡献。为什么他们的付出要受到剥削?为什么他们的服务费要受到贬低?为什么他们的人格要受到侮辱?
绩效最能展现一个人新的信心、能力和勇气。折佣却最能证明一个人的无能、懦弱与无助。
伙伴们!站起来!让公理受到伸张,让正义受到维护。争取原本属于我们的东西,最起码证明我们不是无能的。
二、
武功秘笈篇
A、
抗拒下家折佣
一方面抗拒不具体承诺,一方面提升委托价转嫁于上家。
基本话术
答:谈这就伤感情了。保姆业、发廊、餐饮、KTV同是服务业不仅享受付费,服务好还有小费可收。我们不仅不收小费,且只有成交才能收费。服务千次万次,不成交也不收任何一毛钱。公司规模越大,原则越不容改变。若发生折佣,公司肯定认为我营私、拿好处,要不就是服务不好。老总让我成为您好的不动产顾问、理财家,替您好赚上千上万的钱,永远的为您服务,难道我不值这点服务费吗?况且大凡一位成功的企业家亦不会将这蝇头小利,意气之争与宏图大展,丰功伟绩混为一谈,互相沦为因果关系。
问:别家都不收。
答:同样一个床铺,一星级饭店与五星级饭店如何相比。别的公司赚取差价或转嫁给屋主,玩数字游戏,我们公司信实中介,秉承公平,公正,公开原则。
问:那我找别家?
答:我很遗憾。太平洋百货不打折,或许您好可到其他百货公司买到价廉之相同物品。房子却不一样,不同的房子有不同的价格,不同的条件,不同的售后服务,不要说收个月服务费,即使收一个月,三个月,六个月,假如我是一位精打细算的生意人,我都会去看一看,好好的比较。房好租金低最重要,服务费算什么。更何况租不租最终是由您来决定。
问:我一定要折佣
答:我是小八拉子,不是头头,这样我帮您送签呈向公司呈报。再不行,若公司不同意,您可不买,自主权一直在您身上。现己来了,何必浪费时间,让我们先看看房子。

B、
抗拒上家折佣
一方面抗拒,灌输服务付费观念,一方面先压低委托条件,最后再以加上服务费或以屋主实拿多少签下委托约。
千万不可签下己同意折佣之丧权辱国委托。若上家为一瞎掰客,不允许公司赚任何一毛服务费,为免打草惊蛇,则以实收多少签下委托收场,再施以乾坤大挪移手法转嫁于下家,则功德圆满。
C、
抗拒突发折佣
斡旋中运用技巧,拉高双方条件差距提供一填补折佣损失之空间。如买方先出90万后加上95万,屋主100万降至96万,则以买方90万斡旋屋主96万,同时以屋主100万斡旋买方95万,实则只有一万元差距,虚则有11万差距,运用数次即可产生价差。不光是价位,同时亦可从其它条件,如免租期,调整率,付款方式,家私等造成双方条件差距来达成目的,若双方末见面更可以移花接木处理之。最后告知客户我刚从屋主家谈判协商出来,屋主明早将开会决定租或不租,如果同意出租有一点一定要您配合,因为屋主没有付服务费这个项目,屋主愿意下调节租金,要求您代垫这服务费。

D、
情急抗拒折佣
善用意向书,价变书两项工具。
1、
屋主威胁不卖,则顺从屋主签妥实收约多少之意向书和价变书,告知屋主成交,再利用意向书有效期或再展期来斡旋客户提升价格。
2、
客户威胁不买,则顺从客户,告知成交,等待时间签约,同时斡旋屋主,降低价格。
谈判中若有差价,价变书要以屋主实拿多少收场,勿以提价折佣收场。意向书要以屋主签同意但实得多少收场勿以一点差价签不同意收场。
E、
硬碰硬抗拒折佣
以石牌有女,初长成案例方式处理之。
答:陈总您的要求,我们店长己与公司请示过我们无法折佣。没有关系,陈总这房子是您的,我们不能勉强您卖,请您好好考虑在下午一点之前打电话告知我最后之决定,不行的话我们将把客户转到别的房子去。陈总您放心,您永远是我的好客户,我会继续帮您做广告,会继续带客户来看您的房子。

F、
简单抗拒折佣
大凡愈是深奥的理论,道理愈是简单易懂,据统计沟通说明的效果肢体语言占70%,语言内容占30%。若您是女经纪人,碰到要求折佣,请您马上由淑女变泼妇。若您是男经纪人马上绅士变屠夫。

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