SHENGTIAN 发表于 2008-5-1 17:11

如何催款?在这种情况下

小弟,我负责的项目二期中有8幢双拼别墅,共16套,是在江南城市的一小镇中。
下定15套,由于是在一期销售时就下定的,当时二期的开工日期和工程进度还没确定,所以没明确签约时间。
现在,大家都知道,持币观望态度很严重,而且这个镇以前开发的项目,都是竣工才收钱
现在公司急着回款,但客户就是不愿意来签
主要理由:要等房子竣工,其它项目都这样;其他客户都没签,我为什么先签
请各位兄弟姐妹献计

jamesanger 发表于 2008-5-1 17:46

已经下定了怕什么?
最简单常用的是:折数上做文章。
如:马上签约打97折,竣工签约无折数。

SHENGTIAN 发表于 2008-5-2 09:21

这方式已用过
没效果
开发商急于回笼资金,急!

xzhy882 发表于 2008-5-3 14:37

如果一期项目签订的价格相对于目前市场价格较低,可以有一个时间约定;
如超过此期间未签约交款的,视合同作废。
客户为什么观望,就是因为没有紧迫感,完全占主动;
反其道而行之!往往会有意想不到的效果。

nancy9380 发表于 2008-5-3 14:43

给他一个明确的时间来签,暗示他二期开发的价格肯定比一期高,现在很多人都想要.开发商有亲戚也想要,所以开发商现在很希望有人退
如果不来签,开发商给你下了命令,不来的话就当违约或者怎么样之类的.骗骗他

爱学者 发表于 2008-5-3 17:12

我们项目现在也存在这样的问题.在城市中有些方法效果比较明显,最头痛的是乡镇项目,不懂法律,说也说不通.

烟头 发表于 2008-5-4 04:24

分为几步走
第一,电话邀约客户至售楼处具体商谈,并高知客户公司即将聘请律师发放合同催签函,如果催签函发出,则定金不退,房源另外出售
第二,客户到售楼处后,解释期房概念,明确告知其三点:
1期房与现房的价格指定不同
2现房时他多半买不到
3开发公司是正规公司,财务由总公司直接监管,因此财务制度严格规范,目前总公司已聘请律师准备催签函,催签函发出,定金不退,房源另售,而这种结果是双方都不愿看到的
然后与其书面约定签合同期限,作为订房协议的附件,记得这个时间一定要尽可能收紧,同时要他明白,合同催签函,是总公司要发,我们没有办法。对于购房意向坚定客户,可告知他开发商关系客户已看中他的房子,就等着公司发函另售时好购买——自己看中的东西被别人窥探,他的心里不会踏实到哪里去
4发放律师函,给其中限定最后期限
5发函后,可考虑当真另外出售一套,定金不退,起到警示作用,让客户知道你们是来真的,同时把这个消息传递给其他客户-----------这时候你已经不用把他逼的太紧了,只要告诉他公司已经开始把部分房源另售,定金不退了,他会比你着急

另外:在签订附件后,再催促的时候,可以极力鼓动他向法律行业的朋友咨询,要知道,只要他签了那个附件,你们当真是有权利另外出售的哦,所以他真的咨询才好呢,真的咨询了,就知道怕了

[[i] 本帖最后由 烟头 于 2008-5-4  04:27 编辑 [/i]]

花香袭人 发表于 2008-5-4 10:31

我想这个可能要分成几步走了

首先,我们分析一下
客户群的心态是什么?不着急!
为什么呢?观望!
也就是说下定中客户会有多少成交率,不知道?(在这里我估计楼主所谓的收订应为小定,而非有约束意义的大定)
我们要干什么?回笼资金!
回笼资金需要做的事?现确定有效定金!
如何确定?逼!是否是真实有效的订单,一逼就原形毕露了。通常会买的客户很容易就逼出来了,而不会买的客户你又何必多花心思呢?但是,逼要逼的技巧,不能把有效客户逼走了。
所以,我们分几步走
1.公告             目的:扩大影响,同时给对外销售一些理由,造成下定人的紧张感同时告知优惠条件
2.发函             目的:分通知函、律师函2步走, 加大下定人的心理压力
3.对外出售         目的:同上,最主要不能让客户觉得无所谓,你们跟他们闹着玩的,必须杀机敬猴。如有一些确定为有效的客户可以通过申请等保留其定金额度。当然,这个必须视情况而行,障碍要设置多多,不然传扬出去所有工作白做,一切重回起点就惨了。
4销售人员培训      目的:统一口径,并加强销售人员的信心,免得客户通过销售人员的一些肢体、语言等误解为这是一次很随意的逼定,这是非常重要的。不然也是很容易功亏一篑的。

SHENGTIAN 发表于 2008-5-5 08:48

谢谢各位

首先非常感谢各位的帮助,我已经受到很大启发。真是群策群议的好处
但有几个问题,我可能没说清楚
一、这小镇不大,客户之间大多认识
二、以前没约定签约时间,但我来接手前,公司既然发过律师函拉,现在骑虎难下呀
三、现在这已经不是你说涨就涨的大环境拉,周边项目没涨的,客户都知道。而已其他项目是等竣工后才收钱签约,价格也不比我们高

xiuxiu0407 发表于 2008-5-5 11:06

看上去比较困难啦,因为该做的都做了,但是都做得不到位。
不了解你们的定金合同怎么回事,是不是小订。

提供一个办法,把部分房屋暗中销售出去,当然是提高价格,在成交前通知原有客户不卖给他了,愿意双倍返还定金。看效果!

走在济南的大街 发表于 2008-5-5 13:31

先在售楼处门口张贴交款通知,规定一个下限时间。逾期之后,让销售人员去客户单位送交通知书,我们当时就是这么做的,效果很好。很多人都会觉得买了房子不交钱在单位同事面前难堪,我们考虑的就是客户的这种心理。

烟头 发表于 2008-5-5 14:09

发过律师函,那就考虑真的拿出一两套打开另销定金不退,榜样的力量是无穷的,不怕他不传播,不怕他不害怕

魔域浪子 发表于 2008-5-5 15:21

我也说2句

这种事情我也碰到过,不过我运气好,碰到的时候市场比较好,既然客户已经下定,我想的话你们项目还是有优势的,现在应该加大宣传项目优势,既然大家都认识,可以从中找出一些比较好搞定的客户,给其好处,暗箱操作,小城市只要有人带头其他就好说了,不过操作一定要做到保密,不能让人看出有猫腻,这样再通过逼定打折优惠去说服其他下定客户,成交就容易多了啊

jeffery1211 发表于 2008-5-5 15:43

根据楼主描述,造成客户不来签约的原因有三个:
1、这个镇以前开发的项目,都是竣工才收钱;楼主的项目没竣工那我为什么要交钱?——这是消费习惯与理念问题;
2、楼市行情不明,观望气氛浓厚。——担心价格下跌,只有现金在手方为王,所以我是客户也一定不会来签;
3、客户之间大多认识;其他客户都没签,我为什么先签。——一是跟风效应与羊群效应,二是客户之间都认识,如果竣工时房价下跌,那这些客户联合起来可以跟你谈判降价。
所以,客户不来签约本质上是从经济利益上来考虑的。涉及到经济利益的问题,就不是开发商一点点小伎俩就可以摆平的问题啦。在谈判上,开发商事先不约定签约时间,实际就把自己推向一个很被动的局面。基本上来说,只有在经济上让利,才有可能促进客户尽快签约。
为此,小弟提供连环计,看看能不能撬动客户。
1、以一定时间为限,提前签约付款,享受优惠折扣;
2、约定交楼时房价下跌补齐差价;
3、再不行提供无条件退房的承诺。不过此招慎用。

天下无双@520 发表于 2008-5-5 17:36

这种情况在其他地方也有,特别是小县城,客户之间大都认识,更不好解决,尝试诱之以利,只要打开一个突破口,剩下的就好解决了,人,还是爱贪小便宜的。

SHENGTIAN 发表于 2008-5-6 09:02

14楼分析的透呀

qt123zdf 发表于 2008-6-27 10:54

多谢了
能否提供更为详细的资料啊

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